システムレポート

2023年5月19日

【第二報】バイナリーオプション銘柄名内の時刻表示について

取引システム内の保有ポジション欄および約定通知に表示されるバイナリーオプションの銘柄名内の時刻表示が一部英国時間で表示される事象が発生していましたが下記事象1および2が解消しました。引き続き、事象3の修正を行っております。なお、取引チケット（発注画面）上の銘柄名表示は本事象の影響を受けておりません。

1.パソコン版取引システムの事象（解消）
保有ポジション欄に表示されているバイナリーオプション銘柄名内の時刻が再ログイン、口座切替、再読込を行うと英国時間で表示される事象

2.スマートフォンブラウザ取引システムの事象（解消）
保有ポジション欄に表示されているバイナリーオプション銘柄名内の時刻が英国時間で表示される事象

3.約定通知メールの事象（デモ口座で確認済）
メール/プッシュ通知のバイナリーオプション銘柄名内の時刻が英国時間で表示される事象

上記事象の記載例は下記の通りです。

例）ドル円バイナリーオプション午前10時に満期を迎える銘柄を保有した場合
日本時間表記（正）：
USD/JPY 10am 13370 以上に上昇　–　保有ポジション画面
英国時間表記（誤）：
USD/JPY @t[02am@t] 13370 以上に上昇　–　保有ポジション画面
USD/JPY at @t[02am@t] to be above 13370　–　約定通知メール/プッシュ通知

なお、時刻表記のみの事象であり取引期限、満期に影響はございません。
当事象につきまして確認中でございます。ご不便ご迷惑をおかけしておりますが今しばらくお待ちください。

第一報：2023年4月12日掲載（事象の報告）
第二報：2023年5月19日掲載（事象1および2の解消報告）

2023年4月28日

【重要・確認中】住信SBIネット銀行を利用したクイック入金サービスにつきまして

2023年4月28日現在、iPhone/iPadをご利用のお客様が住信SBIネット銀行を利用してクイック入金サービスを行うと即時反映しない事象が確認されています。
原因を調査中ですが住信SBIネット銀行をご利用のお客様におかれましてはパソコンブラウザまたはアンドロイドアプリを通じたクイック入金サービスのご利用をお勧めいたします。

なお、即時反映しない振込反映につきましては、平日17時30分までに弊社サポートデスクまでご照会くださいましたら、ご入金の有無を確認のうえ個別反映を実施いたします。また、お客様からのご連絡がない場合でも、原則、ご入金翌営業日の午前中に弊社にて反映作業を実施いたします。

本サービスをご利用中のお客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

2023年3月31日

【更新再開のお知らせ】パソコン版取引システム内ツイート機能停止について

2023年3月15日より更新が停止しておりました取引システム内のツイート機能の更新が昨日再開いたしました。

停止期間中、お客様にはご不便をおかけいたしました。今後もお客様のご意見・ご要望を参考にサービスの改善に取り組んでまいります。

引き続き弊社をお引き立てくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年3月15日以降、ツイッター社の方針によって本機能の更新が停止しております。再開時期は未定でございますので表示項目の削除を含め検討しております。

ご不便をおかけしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2023年3月30日

【復旧のお知らせ】バイナリーオプション取引終了時刻の一部誤表示について

2023年3月27日より発生していた下記事象は本日解消いたしました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2023年3月27日現在、取引システム上に表示されているバイナリーオプションの銘柄名として表示している取引終了時刻が英国夏時間を反映していない表示となっています。正しい表示に修正されるまでの間、恐れ入りますが弊社ホームページの銘柄詳細情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。
なお、取引終了までのカウントダウン時刻は正しい時刻を表示しております。

バイナリーオプション銘柄詳細情報

ご不便をおかけしますが何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2022年12月22日

【復旧のお知らせ】2022年12月21日より発生した事象につきまして

内部者情報登録が完了している一部のお客様において2022年12月21日（水）より日本株CFD取引の新規注文が発注いただけない事象が発生しておりましたが11時02分頃解消いたしました。

本事象はすでに解消しており現在は正常に稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2022年12月22日

2022年12月21日より発生した事象につきまして

内部者情報登録が完了している一部のお客様において2022年12月21日（水）より日本株CFD取引の新規注文が発注いただけない事象が発生しております。

本事象につきましては現在確認を進めております。

この度はお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2022年10月18日

【復旧報】一部入金反映の遅延につきまして

2022年10月17日、お客様が弊社取引口座に対して実施した以下の入金取引について、お客様取引口座への入金処理に遅延が発生しておりましたが、事象は解消し本日10月18日は通常通り入金反映を行っております。

• ベストレシーバー入金（※ベストレシーバーはみずほ銀行の提供サービス）
• クイック入金サービス（※即時反映していない入金に限る）

ベストレシーバー入金およびクイック入金サービスの10月17日処理分は18時30分頃に入金処理いたしました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

第一報：2022年10月17日12時掲載
第二報：2022年10月17日13時掲載（経過報告および代替案の記載）
第三報：2022年10月17日19時掲載（経過報告および入金完了分の記載）
復旧報：2022年10月18日10時掲載

2022年10月13日

【最終報】取引システムの稼働状況につきまして

2022年10月12日、下記時間帯におきましてパソコン版取引システムにログインし難い状況が発生しておりました。

• 午前3時36分頃から午前4時09分頃
• 午後3時00分頃から午後3時37分頃

なお、両時間帯ともにスマートフォンアプリおよびスマホ版ブラウザは本事象の影響を受けておらず、通常通りログインできていました。また、ログイン済のお客様も同様に本事象の影響は受けておらず、同時間帯の取引は正常に行われていました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、サポートデスクまでお問い合わせください。

第一報：2022年10月12日掲載
復旧報：2022年10月12日掲載
最終報：2022年9月6日掲載（影響時間帯の更新）

2022年9月6日

【復旧のお知らせ】PC取引システムからのデモ口座ご利用時の注意喚起

一部のお客様口座にてパソコンのWEBブラウザを利用して取引システムにログインした後、デモ口座の取引画面を開くとライブ口座が表示されてしまう事象が報告されていましたが、現在、事象は解消し正常に稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

第一報：2022年8月17日掲載
復旧報：2022年9月6日掲載

2022年8月31日

【第二報】2022年8月26、30日に発生した価格配信不具合について

弊社取引システムにおきまして、価格配信がリアルタイムでお客様に配信されない等の事象が発生しておりました。詳細は以下の通りです。

・2022年8月26日（金）午後11時03分から午後11時53分
一部お客様に発注いただいたレート優先注文が正常に受理されず、約定不成立として処理される事象。

・2022年8月30日（火）午後10時32分から午後11時26分
障害時間中に新規ログインができない事象、および一部お客様に発注いただいたレート優先注文が正常に受理されず、約定不成立として処理される事象。

影響があったお客様への対応につきましては、確認のうえ個別にご連絡させていただく予定でございますので今しばらくお待ちください。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。

第一報：2022年8月29日10時掲載
第二報：2022年8月31日10時掲載（26日分の影響時間帯更新、30日分追記）

2022年8月8日

【復旧のお知らせ】保有ポジション表示不具合につきまして

2022年7月22日16時47分14秒より16時50分52秒までの間に注文を発注いただきましたお客様口座に下記事象が発生しておりました。

1. 新たに保有したはずのポジションが取引画面に表示されない事象

2. 決済したはずのポジションが引き続き取引画面に表示される事象

本事象はすでに解消しており現在は正常に稼働しております。また、本事象の影響を受けたお客様につきましては2022年8月4日までに個別で電話、メールにてご案内しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

第一報：2022年7月22日17時掲載
第二報：2022年7月22日21時掲載（経過報告）
第三報：2022年7月22日22時掲載（経過報告）
第四報：2022年7月25日20時掲載（経過報告）
最終報：2022年8月8日13時掲載

2022年7月22日

【復旧のお知らせ】iOSアプリ表示不具合のお知らせ

2022年7月21日、当社が提供しておりますiOSアプリにおきまして、取引画面上部のバーに証拠金残高、未実現損益などが表示されない事象が発生しておりましたが同日16時頃解消いたしました。

iOSをご利用のお客様におかれましてはご不便ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

本件につきまして、ご不明な点などがございましたら、サポートデスクまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2022年7月14日

パソコンWEBブラウザ利用時のリクエストエラーにつきまして

現在、パソコンのWEBブラウザを利用してお取引いただいている一部のお客様より、ログインを試みると“リクエストエラー“のメッセージが表示され取引画面が表示されないとの問い合わせをいただいております。ご利用のWEBブラウザのクッキー等を削除いただくことで問題の解消が可能ですので、下記手順を行ってください。
なお、スマートフォン・タブレット専用アプリのご利用を併せてご検討ください。
※ブラウザのキャッシュやCookieを削除する等により設定が初期化される場合がありますので、ご留意ください。
※特定のサイトのクッキーのみ削除する場合には、ご利用のWEBブラウザのヘルプページにて手順をご確認ください。

▼Google Chromeをご利用のお客様

1. ブラウザのウィンドウ右上にある点が三つ縦に並んだ「設定」ボタンをクリック。
2. 表示されるメニューより「ツール（その他のツール）」＞「閲覧履歴を消去」を選択。
3. 表示された画面の「詳細設定」を選択し、期間を「全期間」に変更。また、「Cookie と他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」にチェックしそれ以外の項目は全てチェックを外します。
4. [データを削除]をクリックすると、削除が始まります。
5. 削除完了後、ブラウザの再起動を行い、再ログインをお試しください。

上記操作でお困りの場合はGoogle Chromeヘルプページ（GoogleのWEBサイト）も併せてご確認ください。

▼Microsoft Edgeをご利用のお客様

1. ブラウザのウィンドウ右上にある点が三つ横に並んだ「…」ボタンをクリック。
2. 表示されるメニューより「履歴」を選択。
3. 表示された画面のウィンドウ右上にある点が三つ横に並んだ「…」ボタンをクリックし「閲覧データをクリア」を選択。
4. 表示された画面の「時間の範囲」を選択し、期間を「すべての期間」に変更。また、「Cookie およびその他のサイトデータ」および「キャッシュされた画像とファイル」 の左側にあるチェックボックスにチェックしそれ以外の項目は全てチェックを外します。
5. 「今すぐクリア」をクリックすると、削除が始まります。
6. 削除完了後、ブラウザの再起動を行い、再ログインをお試しください。

上記操作でお困りの場合はMicrosoftヘルプページ（MicrosoftのWEBサイト）も併せてご確認ください。

ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2022年6月24日

2022年6月23日に発生した事象につきまして

2022年6月23日（木）午後10時40分から翌午前0時30分までの間、一部銘柄におきまして価格配信およびチャート更新がリアルタイムで行われない事象が断続的に発生しておりました。なお、現在は事象が解消し正常に稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

2022年5月27日

2022年4月19日以降に発生した注文障害につきまして

2022年4月19日（火）午後10時37分以降、米国市場開始後の一部の時間帯において、お客様に発注いただいた注文が正常に受理されず、約定不成立として処理される事象の発生が確認されております。

本障害は以下の時間帯において断続的に発生しておりました。

【2022年4月19日（火）】
22:37 ~ 22:57

【2022年4月20日（水）】
22:30 ~ 翌0:26

【2022年4月21日（木）】
22:30 ~ 23:21

【2022年4月22日（金）】
22:36 ~ 翌0:25

【2022年4月25日（月）】
22:30 ~ 翌0:36

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

第一報：2022年4月21日掲載
第二報：2022年4月26日掲載（22.23日分追記）
第三報：2022年4月26日掲載（21.25日分追記）
第四報：2022年4月27日掲載（発生日時情報の表記ブレ修正）
第五報：2022年5月6日掲載（25日分の影響時間帯を更新）
第六報：2022年5月27日掲載（19日分追記、20日～25日分の影響時間帯を更新）

2022年5月12日

パソコンのWEBブラウザを利用した一括決済注文につきまして

現在、パソコンのWEBブラウザを利用してお取引いただいている一部のお客様より、ノックアウトオプション銘柄の一括決済ボタンが有効に機能せず、“予期せぬエラー”のメッセージが表示されるとの問い合わせをいただいております。
本事象につきまして、現在担当部署にて確認中でございますが、万が一同様の事象が発生してしまったお客様におかれましては下記いずれかの対応をお試しください。

• WEBブラウザ画面の更新（F5ボタン押下）もしくは再読込（更新ボタン押下）の実施
• 一括決済ボタンを利用せずポジションごとに決済ボタンを押下（+マークを押下するとそれぞれの決済ボタンが表示されます）
• ログアウト及び再ログインの実施
• スマートフォンアプリの利用

ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2022年3月14日

【復旧のお知らせ】FX通貨ペア、関連オプション銘柄の注文がオンラインで受け付けられない状況につきまして

2022年3月14日（月）午後6時15分頃から6時25分頃にかけて、FX通貨ペア、関連オプション銘柄の取引がオンラインで注文を受け付けられない事象が発生しておりました。なお、電話注文は可能な状態でした。

現在は事象が解消し正常に稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点、お気づきの点がございましたらサポートデスクまでご連絡ください。

2022年1月19日

【重要 お詫びとご報告】2022年１月18日に発生した注文障害について

お客様各位

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

2022年1月18日(火)日本時間23時30分～23時31分の間、お客様に発注頂いた注文が正常に受理されず、約定不成立として処理される事象の発生が確認されております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

障害発生中に決済注文を発注されたお客様につきましては、弊社より個別にご連絡を行わせていただき、適切な対応を継続してまいります。

本件につきまして、ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでお問合せくださいますようお願い申し上げます。

2022年1月11日

【復旧のお知らせ】ベースメタル市場の障害に伴う一部銘柄の提供開始遅延につきまして

2022年1月11日、LME（London Metal Exchange）において障害が発生しており価格の配信が行われておりませんでしたが、LMEにおいて障害状態からの復旧が完了しました。

本事象解消に伴い、対象銘柄（アルミニウム、ニッケル、銅、亜鉛、鉛関連銘柄）の取引につきましても午後3時17分頃より取引可能な状態となっております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

第一報：2022年1月11日掲載
復旧報：2022年1月11日掲載（復旧時間を更新）

2022年1月11日

【復旧のお知らせ】入金反映の遅延につきまして

2022年1月11日午前8時00分のサービス開始時より、みずほe-ビジネスサイトにおいて、ログインしにくい事象が発生しておりましたが午前11時35分頃復旧いたしました。

https://www.mizuhobank.co.jp/corporate/ebservice/account/ebusiness/index.html

• ベストレシーバー入金（※ベストレシーバーはみずほ銀行の提供サービス）
• クイック入金サービス（みずほ銀行を通じた入金に限る）

2022年1月7日

【更新】一部モバイルネットワーク利用者における弊社取引システムの動作不良につきまして

ここ数日、特定のプロバイダのインターネット回線を通じて弊社取引システムを利用しているお客様より、概ね22時から24時前後の時間帯において弊社取引システムの挙動が遅い、レート、チャート、各種照会画面が更新、表示されない等といった問い合わせが寄せられておりました。

これら問い合わせを受け、弊社取引システムの稼働状況を確認いたしましたが、お客様よりお問い合わせ、ご指摘いただきました時間帯を含め弊社取引システムはパソコン版プラットフォーム、iOSおよびandroidアプリともに正常稼働していることを確認しております。

なお、問い合わせをお寄せいただいたお客様からは、インターネット接続回線をモバイルからWifiに切り替えたところ動作不良が解消されたとの情報をお寄せいただいております。

今後、類似した事象が発生した際には、他の回線（Wifi等）にネットワークを切り替えてご利用いただく、または他のデバイス（パソコン版プラットフォーム等）をご利用いただくことをお試しいただきますようお願いいたします。

ご不便ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。

ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

第一報：2022年1月7日掲載
最終報：2022年1月11日掲載（弊社取引システム稼働状況を更新）

2021年11月15日

日本225CFDおよびノックアウトオプション銘柄の配信レートにつきまして

2021年11月15日午前8時30分から午前8時51分にかけて誤ったレートが配信されていたことが判明いたしました。なお、現在は正常に稼働しております。

当期間中にお取引をされて影響があったお客様には個別にご連絡させていただきます。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年11月1日

取引システムの稼働状況につきまして

2021年11月1日午後4時前後、一部のお客様におきまして取引システムにログインができない、注文が成立しにくい状況が発生しておりました。なお、現在は正常に稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年10月26日

取引システムの稼働状況につきまして

2021年10月25日午後8時51分から約2分間、一部のお客様におきまして取引システムにログインができない、注文が成立しにくい状況が発生しておりました。なお、現在は正常に稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年10月11日

【復旧のお知らせ】弊社フリーダイヤルの接続につきまして

本日、下記3つの弊社フリーダイヤルに接続が出来ない事象が発生しておりましたが午前10時35分頃に復旧いたしました。

新規口座開設に関するお問い合わせ
0120-965-915
sales.jp@ig.com

口座をお持ちのお客様
0120-257-734
info.jp@ig.com

各種オプションお問い合わせ専用デスク
0120-917-968

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年9月22日

【復旧済み】ProRealTimeチャートツールにつきまして

本日午前9時50分頃から午後12時00分頃にかけてProRealTimeチャートツールのFX、株価指数、株式における一部銘柄でリアルタイムレートおよびチャートの更新が行われない状態でした。

当事象は本日午後12時過ぎに解消されています。

なお、当社取引システム（PCブラウザ、スマートフォンアプリ、スマホWEBブラウザ）は本事象の影響を受けておらず、レート配信やチャートの更新は全て正常に実施されておりました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年9月2日

【復旧のお知らせ】ProRealTimeクイック入金サービスにつきまして

本日、クイック入金サービスの提供元会社から、クイック入金サービスに関する障害が発生しているとの連絡がありましたが復旧いたしました。 詳細につきましては、下記内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

<発生日時>
2021年9月2日 7時20分

<復旧日時>
2021年9月2日 13時51分

AWSの障害に伴い、クイック入金サービス提供元会社側のシステムにおいて断続的に接続遅延が発生し、サービスにつながりにくい状態でした。

この度はお客様にご不便ご迷惑をおかけいたしました。当件につきましてご質問、ご不明な点がございましたら、弊社サポートデスク（0120-257-734）にお問い合わせください。

第一報：2021年9月2日掲載
第二報：2021年9月2日掲載（障害に関する詳細情報を追加）
最終報：2021年9月2日掲載（復旧日時、内容の更新）

2021年8月30日

【復旧のお知らせ】債券先物口座およびNZ株の不具合につきまして

2021年8月30日、債券先物口座の一部銘柄および個別株口座のNZ株の一部銘柄がオンラインで取引できない事象が発生しておりましたが午前11時頃に復旧いたしました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

第一報：2021年8月30日掲載
第二報：2021年8月31日掲載（NZ株の情報を追加）

2021年8月25日

【復旧のお知らせ】日本225CFD銘柄の不具合につきまして

本日午前10時15分より、日本225CFD銘柄の価格配信が停止しておりましたが午前10時30分に復旧いたしました。なお、本事象はノックアウト・オプションおよびバイナリー・オプション銘柄に影響はございませんでした。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年6月28日

【復旧のお知らせ】FXバイナリーオプション取引（2時間）につきまして

本日、FXバイナリーオプション取引（2時間）銘柄におきまして取引レートが正しい数値でない可能性が考えられるため、10時02分より取引を停止しておりましたが10時55分に復旧いたしました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

第一報：2021年6月28日掲載
第二報：2021年6月28日掲載（復旧のお知らせ）
最終報：2021年6月30日掲載（復旧時間を更新）

2021年6月25日

【復旧のお知らせ】ProRealTimeチャートツールにつきまして

本日、ProRealTimeチャートツール（Ver.10.3）が正常に起動しない事象が発生しておりましたが18時11分頃復旧いたしました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

2021年6月25日

2021年6月23日発生のシステム障害につきまして（第二報）

本システム障害においては、2021年6月23日14時42分～15時13分の間にお客様に発注頂いた注文が正常に受理されず、指値・逆指値注文の条件変更が受け付けられない、成行注文やレート優先注文等の注文が約定不成立として処理される、等の事象の発生が確認されております。

本障害は2021年6月23日15時13分に復旧し、現在は通常通り稼働しております。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。

第一報：2021年6月23日掲載
第二報：2021年6月25日掲載（発生時間、発生内容を更新）

2021年5月17日

【復旧のお知らせ】ノックアウトオプション取引の新規注文の約定につきまして

本日、一部のノックアウトオプション銘柄におきまして、選択したノックアウト価格が近すぎるため再注文を促される事象が発生しておりましたが午後3時40分頃復旧いたしました。

この度はお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。