2025年5月16日
【復旧のお知らせ】出金依頼につきまして
本日報告していた下記事象は16時45分頃に解消いたしました。
この度はお客さまにご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご不明点などがございましたら、サポートデスクまでご連絡ください。
現在、一部のお客さまにおいてご利用の取引システムより出金依頼がご利用いただけない事象が確認できており担当部署にて原因を確認中です。
それまでの間、同事象が発生したお客さまでご出金をご希望の方は弊社サポートデスクまでご依頼ください。
お電話にてご出金依頼を承ります。
0120-257-734 平日:8:00~18:00(祝日含む)
ご不便ご迷惑をおかけいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。
《平日の午後2:30までに依頼をされた場合》
通常、当日中に弊社にて送金手続きを行い、翌営業日(※銀行営業日、以下同様)にお客様のご登録金融機関口座へ着金予定となります。
《平日の午後2:30を過ぎてから依頼をされた場合》
お客様が依頼された翌営業日に弊社で送金手続きを行い、その翌営業日にお客様のご登録金融機関口座へ着金予定となります。
ヘルプ&サポート / 出金方法
口座から出金して自分の銀行口座へ反映するまでどれくらい時間がかかりますか?