Legitimierung

Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen. Hierbei bieten wir verschiedene Möglichkeiten an.

1. Legitimierung über die Deutsche Post

  • PostIdent-Verfahren in der Filiale
  • PostIdent-Verfahren per Video-Chat
  • PostIdent-Verfahren durch Online-Ausweisfunktion

Wenn Sie auf den Button „Jetzt identifizieren“ klicken, werden Sie automatisch auf das POSTIDENT Portal der Deutschen Post weitergeleitet. Dort finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um sich mit POSTIDENT zu identifizieren, und wählen das von Ihnen bevorzugte Identifikationsverfahren. Nachdem Sie den Prozess durchlaufen haben, werden Sie automatisch auf unsere IG Webseite zurückgeleitet.

3. Identifizierung via IDnow

  • Die Videoidentifizierung kann über ein beliebiges, internetfähiges Endgerät gestartet werden (PC, Laptop, Smartphone, Tablet). Klicken Sie dazu bitte auf folgenden Link: IDnow Video-Ident
  • Erreichbarkeit: Montag bis Sonntag zwischen
    08:00 -24:00 Uhr.

Der Ablauf mit IDnow:

Wenn Sie den oben genannten Link öffnen, öffnet sich ein Formular und Sie werden nun Schritt für Schritt durch den Prozess geführt. Bitte notieren Sie sich die IDNow Identnummer für spätere Rückfragen. Die Identnummer wird Ihnen während der Identifizierung am oberen rechten Bildschirmrand angezeigt

Zu beachten:

  • Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Legitimierung an IG übermittelt wird und intern bearbeitet werden kann.

2. Legitimierung über Ihre Hausbank

Vorgehensweise:

1. Füllen Sie bitte das Legitimierungsformular aus.
2. Gehen Sie zu Ihrer Hausbank und bringen Sie bitte Ihren Originalausweis (Reisepass oder Personalausweis) für die Legitimierung mit.
3. Senden Sie bitte das ausgefüllte Formular zusammen mit einer Kopie Ihres gültigen Ausweises an die folgende Adresse zurück:

IG Europe GmbH
Westhafenplatz 1
60327 Frankfurt

Legitimierungsformular (PDF, 110 kB)

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