Nuestra atención al cliente como valor

Su éxito es importante para nosotros. Por ello, nos comprometemos a ayudarle a conseguir sus objetivos de trading desde el mismo momento en que se registra.

Cómo le ayudamos durante todo el camino

Atención personalizada

Para asegurarnos de que se siente cómodo con nuestros productos durante sus primeros momentos con nosotros, contamos con un  equipo especializado siempre disponible para ofrecerle orientación personalizada.

Grandes profesionales a su disposición

Nuestro gran equipo de atención al cliente, formado por profesionales altamente cualificados, le ofrecerá asistencia continuada en su operativa siempre que lo necesite.

Método de contacto sencillo

Contáctenos de la manera que mejor se ajuste a usted: teléfono, email, Twitter o chat en directo. La atención en español será de 08:15 a 22:15 CET de lunes a viernes (resto de horas y fines de semana en inglés). Se responde al 84% de las llamadas en menos de 10 segundos.1

Su primer recurso

No desperdicie ni un minuto. Obtenga respuestas inmediatas a sus preguntas sobre trading con nosotros, utilizando nuestro portal de ayuda. Busque dudas específicas dentro de nuestra gran base de datos o navegue a través de la gran variedad de temáticas.

  • CFD, barrera y opciones vanilla
  • Gráficos de la plataforma
  • Cuentas y extractos
  • Depósitos y reembolsos

Soporte dentro de la plataforma

Cuando le acompañe la presión, podrá tomar mejores decisiones gracias a las potentes herramientas de nuestra plataforma.

  • Refuerce sus decisiones con señales de compra y de venta
  • Reaccione rápido a los eventos con las noticias en tiempo real de Reuters
  • Optimice su operativa gracias a los análisis de los expertos

Comprometidos con nuestros clientes

Como reconocimiento a nuestra constante labor mundial en la asistencia a nuestros clientes, hemos pasado a formar parte del "Institute of Customer Service", un organismo inglés que vela por las buenas prácticas en este ámbito.

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Siéntase seguro con un proveedor de confianza

Con 45 años de experiencia, estamos orgullosos de ofrecer un servicio único, líder en el mercado

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1Desde el 1 de octubre hasta diciembre de 2018.

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O contacte con nuestro servicio de atención al cliente en el +34 91 787 61 61 o a través de correo electrónico a info.es@ig.com.

Estamos disponibles para atenderle en un amplio horario.

Los CFD son instrumentos complejos y están asociados a un riesgo elevado de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. 76% de las cuentas de inversores minoristas pierden dinero en la comercialización con CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFD y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero. Las opciones y los turbo warrants son instrumentos financieros complejos y su capital está en riesgo. Puede sufrir pérdidas rápidamente. Los CFD son instrumentos complejos y están asociados a un riesgo elevado de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento.