客戶服務費 (代理費用) 條款

貴為我們的客戶,您是經第三方介紹人(以下簡稱“介紹人”)透過他們的網站或者其他方式引薦與 IG 交易。

介紹人持有澳洲金融服務牌照 (Australian Financial Services Licence),並可能為您提供執行服務,此服務將受到介紹人與您雙方之間的協議條款管轄。

背景

澳洲金融服務立法要求,無論我們以代理人或其他身份,支付給介紹人的與您的交易相關的任何費用都必須遵守法律規定。特別地,此費用不能符合法規定義的“沖突報酬”。

因此,我們支付給介紹人的任何費用都必須經過您明確及持續的同意。如果您有任何關於此費用、費用如何計算及支付,或者任何關於客戶服務費(代理費用)條款(以下簡稱“條款的疑問,請聯絡我們,我們將盡力詳細清楚地答覆您。

本條款經過您同意後對您我雙方具有約束力。條款旨在解釋費用支付的方式,如何影響您及您將被我們收取哪些費用,如何獲取更多關於已支付費用的信息,以及其他任何我們以您的代理人身份支付的費用的信息。

IG 收取的費用

貴為我們的客戶,您的費用將按照我們網站上產品披露聲明闡述的費率,或者透過費率卡告知的費率收取。

介紹費

由於您是經介紹人引薦,在經過您的同意後我們可從向您收取的交易點差中抽取一部分,以您的代理人身份支付給您的介紹人(以下稱“介紹費”)。

請注意,任何支付的介紹費都不會影響我們向您收取的賬戶費用。您與 IG的交易成本不變,無論我們是否被您授權以您的代理人身份支付介紹費。

執行服務費

如果您是經介紹人引薦,並且您已授權(透過簽署授權書)介紹人提供執行服務,經您的同意後我們則會向您的介紹人支付一項介紹費以外的附加費。此費用會包含在我們的標準費用中並稱之為“執行服務費”。

請注意,與介紹費相反,執行服務費將影響您被我們收取的費用。關於您被收取執行服務費與否兩者之間的差別,請諮詢我們。

我們的義務

我們絕不會在未得到您的同意情況下以您的代理人身份支付任何介紹費或者執行服務費(以下合稱“客戶服務費”)。如果我們為支付執行服務費向您收取任何附加費用,而您不同意將執行服務費支付給介紹人,此附加費用則被退還給您。

您的義務

在此條款生效期間的任何時間,如果您違反客戶協議內任何的付款義務,我們則有權自行決定扣除任何到期應付給介紹人的客戶服務費,直至您已經償付款項且欠款不再有效。

本條款及您在 IG 的賬戶

請注意,如果您同意此條款,條款則適用於所有以您的個人名義下開設的 IG 賬戶。舉例來說,如果您以同樣的個人名義申請另一個賬戶以便在單獨交易平台上交易。您對本條款的同意不包括任何您及其它個人聯合名義下的或者其他個體名義下開設的聯合賬戶、公司賬戶或者信托賬戶(除非您已經以賬戶名義單獨同意此條款)。

隱私及個人信息

為支付客戶服務費我們亦要求您的同意,在需要合理披露情況下將您的賬戶信息與您的介紹人分享。此內容已在我們的產品披露聲明隱私政策及我們的金融服務指南中列明,資料均可在 www.ig.com/cn 網站獲取。

請注意我們提供給介紹人的信息有限,並且我們不會披露任何持有的您的個人信息,例如您的姓名、地址或者聯絡方式,除非您已經明確允許我們披露或者介紹人是您的授權人。

同意此條款即表明您同意披露上述您的個人信息。

終結

無論出於任何原因或者任何時間,如果您希望取消同意,不再支付客戶服務費,您可以透過書面通知我們而終結您對條款的同意。任何通知必須透過電子郵件方式發送至 isd.au@ig.com,並在我們收到終結通知起 5 個工作日內生效。

IG 保證金交易客戶協議

貴為 IG 的客戶,您我雙方都受保證金交易客戶協議的條款約束。本條款附著於保證金交易客戶協議條款,本條款任何內容並非旨在相悖於保證金交易客戶協議條款。然而,如果本條款與保證金交易客戶協議內條款之間有所沖突,則僅止於沖突之處,本條款有優先權。

幫助與支持平台

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我們提供一週5天24小時中文客服,澳洲東部時間週一上午7時至週六上午7時30分全天24小時(北京時間週一上午4時至週六上午4時30分)。之後您的電話將被轉至IG全球英文客戶熱線,澳洲東部時間週日下午6時至週六上午8時全天24小時,及週六下午7時至周日上午3時提供服務。

1800 601 818

您也可以撥打國際電話

+61 (3) 9860 1776 或致函

helpdesk.cn@ig.com