تعد العقود مقابل الفروقات منتجا ذو رافعة مالية، ويمكن أن يؤدي إلى خسائر تتجاوز الإيداعات. يرجى التأكد من أنك تفهم تماما المخاطر والحرص على إدارة تعرضك. قد لا يكون تداول العقود مقابل الفروقات مناسباً للجميع، لذلك، الرجاء التأكد من أنك تفهم كلياً المخاطر.

مرسلوا البريد الإلكتروني الموثوق بهم

إذا كنت ترغب في التأكد من أنك لا تُفوِّت تحديثًا منا، فأضف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا بكل بساطة إلى قائمة "مرسلو البريد الإلكتروني الموثوق بهم".

لن نقوم بإرسال بريد مزعج لك أو ننقل التفاصيل الخاصة بك إلى أطراف ثالثة، وتستطيع إلغاء الاشتراك من رسائلنا في أية لحظة.

بريد أبل

ستحتاج إلى إضافة العنوان "من": helpdesk.ae@ig.com، إلى دفتر العناوين الخاص بك.

  1. من صندوق البريد الوارد الخاص بك، افتح رسالة بريد إلكتروني من مؤشر IG.
  2. في الحقل "من": خط، انقر فوق "مؤشر IG" لجلب مربع الخيارات.
  3. عند طلب إضافة اتصال جديد، انقر فوق الزر "إضافة"

بلاك بيري

أضف العنوان "من": helpdesk.ae@ig.com إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم.

  1. مرر لأعلى رأس رسالة واحدة من رسائلنا الإلكترونية
  2. توصل إلى الخانة التي يُسرَد فيها الاسم، انقر فوق زر Berry، وبعد ذلك انقر فوق "عرض العنوان"
  3. اختر وانسخ العنوان إلى الحافظة
  4. انتقل إلى دفتر العناوين واعثر على المُستخدِم
  5. حدد "حفظ"
  6. انقر لتحريره، وبعد ذلك انقر فوق "Berry" لإضافة عنوان بريد إلكتروني آخر
  7. الصقه وانقر "حفظ"

ملاحظات لوتس

المشتركون الجدد: ستحتاج إلى إضافتنا إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم:

  1. ضمن قائمة التطبيقات انتقل إلى الأدوات، وبعد ذلك قواعد البريد
  2. انقر فوق "قاعدة جديدة" بالقرب من الجزء العلوي
  3. هناك مربعات تحتوي على المُرسِل والمُحتوى ضمن إنشاء الحالة  اكتب "@ig.com" فى المربع الثالث، ثم انقر "إضافة"
  4. هناك مربع مُعنوَن "نقل إلى الحافظة"، ضمن تحديد الإجراءات  انقر فوق زر "تحديد" إلى اليمين، واختر "صندوق الوارد"
  5. انقر إضافة إجراء، ثم موافق

المشتركون الحاليون: ستحتاج إلى إضافة العناوين بنموذج IG: helpdesk.ae@ig.com إلى دفتر العناوين الخاص بك

  1. افتح بريدًا إلكترونيًا من IG
  2. انقر فوق قائمة "الإجراءات"
  3. حدد "أدوات"، وانقر على "إضافة مرسل إلى دفتر العناوين"
  4. انقر "موافق"

التذييل

أضف عنوان النموذج الخاص بنا: helpdesk.ae@ig.com إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم:

  1. افتح البريد الإلكتروني
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عناوين البريد الإلكتروني للمُرسِلين
  3. حدد "إضافة إلى دفتر العناوين" في القائمة المُختصرة
  4. تحقق من تفاصيل اتصال المُرسلين
  5. انقر حفظ

اوول

المشتركون الجدد: سوف تحتاج إلى إضافة عنوان النموذج الخاص بنا من العنوان الإلكتروني: helpdesk.ae@ig.com إلى دفتر AOL للعناوين الخاص بك.

  1. انقر فوق قائمة البريد، وحدد "دفتر العناوين"
  2. انتظر ظهور نافذة دفتر العناوين، ثم انقر فوق زر "إضافة"
  3. انتظر نافذة الاتصال الجديد لتحميل بطاقة العنوان
  4. الصق helpdesk.ae@ig.com في ملفات البريد الإلكتروني الأخرى
  5. اجعل عنواننا "من" عنوان بريد إلكتروني رئيسيًا بوضع علامة في مربع الاختيار المُصاحب
  6. انقر فوق زر "حفظ"

المشتركون الحاليون إذا كانت رسائلنا الإلكترونية في مجلد AOL للرسائل المزعجة، يرجى فتح البريد الإلكتروني، وانقر فوق الزر "هذه الرسالة ليست مزعجة". بعد ذلك، تُرجى إضافة helpdesk.ae@ig.com إلى دفتر العناوين الخاص بك كما هو موضح أعلاه.

Yahoo

المشتركون الجدد ستحتاج إلى إعداد عامل تصفية لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك:

افتح صندوق البريد الخاص بك، وانقر على خيارات البريد (الزاوية اليمنى العليا)

حدد "عوامل التصفية" (في أسفل الزاوية اليسرى)

انقر فوق الارتباط "إضافة" الموجود على صفحة المرشحات

تحديث العنوان "من": احكم باستخدام المعلومتين التاليتين: يحتوي على و@ig.com   (يقوم هذا الإجراء بإبلاغ Yahoo بتحديد رسائل البريد الإلكتروني لدينا على أساس عنوان "من" الخاص بها.)

انقر فوق القائمة المنسدلة "مجلد"، وحدد "صندوق الوارد"

اختر الزر "إضافة عامل تصفية"

المشتركون الحاليون إذا ما عُلِّق البريد الإلكتروني لدينا في مجلد الرسائل غير الهامة في Yahoo الخاص بك، يُرجى فتح البريد الإلكتروني والنقر فوق الزر "ليس بريدًا مزعجًا" بعد ذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني في قائمة العناوين المحظورة الخاصة بك. إذا رأيت helpdesk.ae@ig.com في هذه القائمة، فحدده ثم انقر فوق الزر "إزالة الحظر". وأخيرًا، يرجى إعداد عامل تصفية على النحو المبين أعلاه

Mozilla Thunderbird

المشتركون الجدد ستحتاج إلى إضافة العنوان "من": helpdesk.ae@ig.com، إلى دفتر عناوين "Thunderbird" الخاص بك، وتكوين الضوابط للبريد غير المرغوب فيه لإضافتنا إلى قائمة "المرسلون الموثوق بهم".

  1. انقر فوق الزر "دفتر العناوين"
  2. تأكد من تسليط الضوء على دفتر العناوين الشخصية
  3. انقر فوق الزر "بطاقة جديدة". سيطلق هذا نافذة "بطاقة جديدة" التي تحتوي على ثلاث علامات تبويب: الاتصال والعنوان وأخرى
  4. ضمن علامة التبويب الاتصال، انسخ والصق العنوان "من"، helpdesk.ae@ig.com في مربع حوار البريد الإلكتروني
  5. انقر موافق

Gmail

  1. تسجيل الدخول إلى Gmail
  2. انقر فوق "إعدادات" في الزاوية العليا اليمنى
  3. انقر فوق علامة التبويب "عوامل التصفية"، ثم اتبع الارتباط "إنشاء عامل تصفية جديد"
  4. املأ الخطوة الأولى بالتفاصيل التالية، ثم انقر فوق الزر "الخطوة التالية"
  5. املأ الخطوة الثانية بالتفاصيل التالية، ثم انقر فوق الزر "إنشاء عامل تصفية"

المشتركون الحاليون كيفية معرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني لدينا في مجلد البريد المزعج:

  1. انقر فوق البريد المزعج على طول الجانب الأيسر من أية صفحة من صفحات Gmail
  2. ضع علامة في المربع بجانب البريد الإلكتروني الخاص بنا
  3. انقر فوق الزر "ليس بريدًا مزعجًا" على طول الجزء العلوي

Hotmail Live Windows / Hotmail

المشتركون الجدد انقر فوق الزر "وضع علامة بأنه آمن" بالقرب من الجزء "من" البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك:

  1. تسجيل الدخول إلى Hotmail
  2. في الركن العلوي الأيمن من صندوق الوارد الخاص بك، انقر فوق "خيارات"، ثم حدد "المزيد من الخيارات"
  3. في البريد الإلكتروني غير الهام، انقر فوق "حفظ وحظر المرسلين"
  4. في حفظ وحظر المرسلين، انقر فوق "حفظ المرسلين"
  5. اكتب helpdesk.ae@ig.com، ثم انقر فوق مربع "إضافة إلى قائمة"

المشتركون الحاليون إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بنا في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام الخاص بك، فافتح البريد الإلكتروني، وانقر فوق زر البريد غير المرغوب فيه بعد ذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا في لائحة "المرسلون المحظورون"  إذا رأيت في هذه القائمة helpdesk.ae@igmarkets.com، فحددها وانقر فوق الزر "إزالة".  وأخيرًا، إذا لم تفعل ذلك، فأضف helpdesk.ae@ig.com إلى قائمة "آمن" كما هو موضح أعلاه.

) Outook Express+(6

  1. افتح البريد الإلكتروني من جانبنا
  2. انقر بزر الماوس الأيسر فوق رمز المُرسل، أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم المرسل
  3. انقر فوق "إضافة لجهات الاتصال"
  4. انقر فوق "حفظ وإغلاق"

Outlook 2010

  1. في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية"، في المجموعة "إلغاء"، انقر فوق "بريد غير مرغوب فيه"، ثم انقر خيارات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه
  2. انقر فوق إضافة في علامة التبويب "المستلمون الموثوق بهم"
  3. في علامة التبويب "إدخال عنوان بريد إلكتروني"، أو "اسم نطاق الإنترنت" المراد إَضافته إلى مربع القائمة، أدخل @ig.com
  4. انقر موافق

Outlook 2003/2007

  1. أضف النطاق الخاص بنا @ig.com ، إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم
  2. في القائمة "الأدوات"، انقر فوق "الإجراءات"
  3. في علامة التبويب "التفضيلات"، انقر فوق "البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه"
  4. حدد علامة التبويب "إضافة نطاق المرسلين"، انقر إضافة
  5. في علامة التبويب إضافة عنوان أو نطاق، ضع @ig.com
  6. انقر موافق

الدعم والمساعدة

احصل على إجابات بخصوص حسابك أو الخدمات التي نقدمها.

احصل على إجابات

أو اتصل بنا على +971 (0) 4 559 2100 أو helpdesk.ae@ig.com.

نحن متواجدون 5 أيام في الأسبوع، من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 7 مساء (بتوقيت دبي). الدعم متوفر 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، ما عدا يوم السبت من الساعة الـ1 صباحاً إلى الساعة 11 صباحا (بتوقيت دبي).

تعد العقود مقابل الفروقات منتجا ذو رافعة مالية، ويمكن أن يؤدي إلى خسائر تتجاوز الإيداعات. يرجى التأكد من أنك تفهم تماما المخاطر والحرص على إدارة تعرضك. قد لا يكون تداول العقود مقابل الفروقات مناسباً للجميع، لذلك، الرجاء التأكد من أنك تفهم كلياً المخاطر.