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Pour vous assurer de recevoir tous nos e-mails, il vous suffit d’ajouter notre adresse e-mail à votre liste d’expéditeurs autorisés. Nous nous engageons à ne pas vous spammer ou à divulguer à un tiers des informations vous concernant. Vous pouvez par ailleurs vous désinscrire à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier de notre part.
Apple Mail
Ajoutez l'adresse d'IG support.fra@ig.com, à votre liste d'expéditeurs fiables :
1. Ouvrez un e-mail envoyé par IG
2. Dans la ligne "Expéditeur", cliquez sur IG pour afficher une fenêtre "Options"
3. Lorsqu'il vous est demandé d'ajouter un nouveau contact, cliquez sur "Ajouter"
BlackBerry
Ajoutez l'adresse d'IG support.fra@ig.com à votre liste d'expéditeurs fiables
- Faites défiler la liste de vos e-mails jusqu'à un de nos e-mail
- Sélectionnez le nom de l'expéditeur dans le champ d'adresse, Cliquez sur le bouton Menu puis cliquez sur Afficher l'adresse
- Seléctionnez et Copiez l'adresse
- Allez dans "Carnet d'adresses" puis recherchez l'utilisateur
- Seléctionnez "Enregistrer"
- Cliquez sur modifier, puis sur le bouton Menu pour ajouter une autre adresse e-mail
- Collez l'adresse et cliquez sur "Enregistrer"
Lotus Notes
- Sous le menu Actions allez dans "Outils" puis "Règles"
- Cliquez sur "Nouvelle Règle" en haut
- Dans "Spécifier les conditions" sélectionnez les éléments à vérifier (par exemple, expéditeur ou objet), un état (par exemple, contient ou est). Entrez les critères à rechercher (dans le cas présent : @ig.com) puis cliquez sur"Ajouter"
- Dans "Spécifier les actions", seléctionnez l'action "Déplacer vers dossier". Puis précisez le détail de l'action en sélectionnant "Boite de réception
- Cliquez sur "Ajouter Action", puis OK
Clients existants : vous devez ajouter l'adresse d'IG support.fra@ig.com à votre liste d'expéditeurs fiables :
- Ouvrez l'e-mail de la part d'IG
- Cliquez sur le menu Actions
- Dans la rubrique Outils cliquez sur Ajouter l'expéditeur au carnet d'adresse
- Cliquez sur OK
Entourage
Ajoutez l'adresse d'IG support.fra@ig.com à votre liste d'expéditeurs fiables :
- Ouvrez l'e-mail
- Faites un clic droit sur l'adresse e-mail de l'expéditeur
- Sélectionnez "Ajouter au carnet d'adresses" dans le menu raccourci
- Verifiez les détails du contact
- Cliquez sur "Enregistrer"
AOL
Pour ajouter un nouvel expéditeur, il vous faut ajouter support.fra@ig.com, à votre liste de contacts (carnet d'adresses) AOL :
- Cliquez sur le menu "Courrier" et sélectionnez "Liste de contacts"
- Attendez que la fenêtre contextuelle de liste de contacts s'affiche, puis cliquez sur le bouton "Ajouter"
- Attendez que le chargement de la fenêtre contextuelle "Carte d'adresse de nouveau contact" soit terminé
- Collez l'adressesupport.fra@ig.com dans le champ "Autre e-mail"
- Choisissez notre adresse d'expéditeur comme adresse e-mail principale en cochant la case correspondante
- Cliquez sur "Enregistrer"
Si vous trouvez notre message dans votre dossier de courrier indésirable AOL, ouvrez le message et cliquez sur le bouton "Pas indésirable" . Ajoutez support.fra@ig.com à votre liste de contacts comme expliqué ci-dessus.
Yahoo
Pour ajouter un nouvel expéditeur, vous devez configurer un filtre afin de rediriger nos messages vers votre boîte de réception :
- Ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur "Options de Mail" dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez 'Filtres' dans le coin inférieur gauche
- Cliquez sur 'Ajouter' dans la page 'Filtres'
- Mettez à jour la règle 'Expéditeur'en choisissant 'Contient' dans le premier champ, et en saisissant @ig.com dans le deuxième. (Cela permettra à Yahoo d'identifier notre bulletin d'informations en fonction de l'adresse d'expéditeur)
- Cliquez sur 'Déplacer vers le dossier'dans le menu déroulant et sélectionnez 'Boîte de réception'
- Cliquez sur le bouton 'Ajouter un filtre'
Si vous trouvez notre message dans le dossier Spam de Yahoo, Ouvrez le message et cliquez sur le bouton 'Pas indésirable'. Vérifiez que notre adresse ne se trouve pas dans votre liste d'Adresses bloquées. Si elle s'y trouve, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton permettant de la débloquer. Enfin, configurez un filtre comme expliqué ci-dessus.
Mozilla Thunderbird
Pour ajouter notre adresse d'expéditeur support.fra@ig.com, à votre carnet d'adresses Thunderbird et configurer vos contrôles des courriels indésirables afin qu'ils placent votre carnet d'adresses dans la liste blanche
- Cliquez sur le bouton Carnet d'adresses
- Vérifiez que votre Carnet d'adresses personnel apparaît en surbrillance
- Cliquez sur le bouton 'Nouvelle carte' . Cela ouvrira automatiquement une fenêtre dans laquelle figureront 3 onglets : Contact, Adresse et Autres
- Dans l'onglet 'Contact' tab, copiez/collez support.fra@ig.com dans le champ d'e-mail
- Cliquez sur OK
Gmail
- Connectez-vous à Gmail
- Cliquez sur 'Contacts' en haut à gauche de n'importe quelle page Gmail
- Cliquez sur l'onglet 'Filtres' , puis suivez le lien 'Créer un nouveau filtre'
- Remplissez la première étape avec les informations suivantes, puis cliquez sur le bouton 'Étape suivante'
- Remplissez la deuxième étape avec les informations suivantes, puis cliquez sur le bouton 'Créer un filtre'
Si vous trouvez notre message dans votre dossier de courrier indésirable Gmail
- Cliquez sur 'Spam' à gauche de n'importe quelle page Gmail
- Cochez la case à coté de notre message
- Cliquez sur le bouton 'Non Spam'
Hotmail Live Windows / Hotmail
Pour ajouter un nouvel expéditeur, cliquez sur 'Ajouter aux contacts' à coté du nom de l'expéditeur de l'e-mail. Vous pouvez également :
- Ouvrir votre boite de réception
- Cliquer sur 'Options' en haut à droite puis sur 'Autres Options'
- Dans le dossier Junk cliquez sur Expéditeurs autorisés et bloqués
- Dans la rubrique Expéditeurs autorisés et bloqués cliquez sur Expéditeurs autorisés
- Entrez support.fra@ig.com puis cocher la case Ajouter à la liste
Si vous trouvez notre message dans votre dossier de courrier indésirable Hotmail, ouvrez le message puis cliquez sur 'Pas indésirable' . Vérifiez ensuite que notre adresse d'expéditeur ne se trouve pas dans votre liste des 'Expéditeurs bloqués'. Si elle s'y trouve, sélectionnez-la et cliquez sur le bouton Supprimer . Puis ajoutez 'Expéditeurs autorisés' comme expliqué ci-dessus.
Outlook Express (6+)
- Ouvrez un e-mail envoyé par IG
- Faite un clic gauche sur l'icône de l'expéditeur ou un clic droit sur le nom de l'expéditeur
- Cliquez sur 'Ajouter aux contacts'
- Cliquez sur 'Enregistrer et Fermer'
Outlook 2010
- Sous l’onglet 'Accueil', dans le groupe 'Supprimer', cliquez sur 'Courrier indésirable', puis sur 'Options du courrier indésirable
- Cliquez sur 'Ajouter' dans la liste 'Expéditeurs fiables' tab
- Dans la zone 'Entrez une adresse e-mail ou un nom de domaine Internet à ajouter à la liste' , saisissez @ig.com
- Cliquez sur OK
Outlook 2003 / 2007
- Ajoutez le nom de domaine IG @ig, à votre liste d’expéditeurs fiables :
- Dans le menu Outils , cliquez sur Actions
- Dans l'onglet Préférences , cliquez sur 'Courrier indérisable'
- Sélectionnez l'onglet 'Expéditeurs fiables' , cliquez sur 'Ajouter'
- Dans la zone 'Ajouter une adresse ou un domaine', entrez @ig.com
- Cliquez sur OK
