Was muss ich tun, wenn meine mobile Trading App nicht funktioniert?

  1. Prüfen Sie zunächst auf unserer Plattformstatus-Seite , ob unsere Apps reibungslos laufen.
  2. Melden Sie sich von der App ab und wieder an
  3. Schliessen Sie die App im Hintergrund. Am iPhone/iPad klicken Sie hierzu doppelt auf den Home-Button und wischen die App nach oben. An Android-Geräten halten Sie den Home-Button länger gedrückt und wischen die App nach oben oder nach rechts.
  4. Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine schnelle Datenverbindung oder ein schnelles WLAN Netzwerk mit dem Internet verbunden sind
  5. Wechseln Sie von Daten zu WLAN oder umgekehrt
  6. Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut

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