Contáctanos
Nuevo en IG: +34 917 87 61 57
Ya soy cliente: +34 917 87 61 56
Email: info.esp@ig.com
Nuestro servicio de atención al cliente en español está disponible hasta las 13.30 horas
Tecnología de trading a tu medida
Descubre nuestra potente plataforma online y nuestras apps diseñadas en exclusiva para cada tipo de celular y tablet.
Cómo verificar tu identidad
Cuando estás abriendo tu cuenta de IG, tendrás que proporcionarnos documentación para comprobar tu identidad. Subirla a la plataforma no lleva demasiado tiempo, y una vez que haya sido aprobada, puedes empezar a operar.
Necesitaremos tanto documentación que pruebe tu identidad como tu dirección. Te informaremos exactamente qué documentos necesitarás subir cuando accedas a la sección «Sube tus documentos» en MyIG.
Para subir tus documentos de identidad ahora, inicia sesión en MyIG, haz clic en «Cuentas reales» y selecciona «Sube tus documentos».
Para asegurarte de que la apertura de tu cuenta se realice sin ningún problema, utiliza la guía que te mostramos a continuación sobre qué documentos puedes utilizar y cómo asegurarte de subirlos en un formato aceptable.
Prueba de identidad
Los siguientes documentos son las pruebas de identidad más aceptadas:
- Pasaporte
- Permiso de conducción
- Documento nacional de identidad
Si tu documento tiene dos caras, asegúrate de facilitar una foto de ambas partes.
Prueba de dirección
Los siguientes documentos son las pruebas de dirección más aceptadas:
- Factura de suministro (no podemos aceptar facturas de teléfonos móviles)
- Extracto bancario o cuenta bancaria
- Extracto de tarjeta de crédito
- Facturas de internet
- Contratos de alquiler o arrendamiento
- Tarjeta de registro electoral
- Carta de las autoridades locales
- Notificaciones de hacienda o fiscales
Antes de subir cualquier prueba de dirección, por favor, asegúrate de que:
- El nombre y la dirección que se muestran coinciden con el que has utilizado en tu formulario de solicitud
- La antigüedad del documento no es superior a 3 meses
- El nombre o el logotipo del emisor es claramente visible
- Está claro de qué tipo de documento se trata
Requisitos para subir los documentos
Cuando subas tu prueba de identidad y de dirección, comprueba que toda la información es visible y que no aparezca oculta por tus manos o por cualquier reflejo del flash de la cámara.
.png/jcr:content/renditions/original-size.webp)
Comprueba que la imagen no está borrosa o desenfocada.
Asegúrate de que todas las páginas o lados relevantes de los documentos que has elegido están incluidas.
Si estás utilizando un extracto bancario o una cuenta bancaria como prueba de dirección, aceptamos capturas de pantalla de tu banca online. Tan solo tienes que comprobar que la captura de pantalla incluye tu nombre y los datos personales de tu cuenta, así como los datos del banco emisor.
Para subir tus documentos de identidad ahora, inicia sesión en MyIG, haz clic en «Cuentas reales» y selecciona «Sube tus documentos».
