Vad gör jag om handelsplattformen inte fungerar på min dator?

Kontrollera om plattformen fungerar korrekt på våran informationssida gällande driftstörningar.

Försök först att logga ut, starta om webbläsaren och sedan logga in igen.

Om problemet kvarstår: töm cacheminnet i din webbläsare.

Om du använder vår klassiska plattform och dina diagram är tomma kan du försöka att tömma cashen för Flash. Det gör du genom att klicka på ”Delete all sites” i panelen ”Website storage settings” på den här sidan.

Om din layout inte svarar: gå till ”Layout” i verktygsfältet och välj sedan ”Standard/radera”.

Om dessa steg inte löser problemet: Testa att öppna plattformen i en annan webbläsare. Vi rekommenderar Google Chrome, men stöder också Microsoft Edge och Mozilla Firefox.