Contactați

Dacă nu sunteți client:
0800 400 033
Dacă sunteți client: 
0800 400 032
E-mail: newaccounts.ro@ig.com

Începeți să tranzacționați acum

Deschiderea unui cont este gratuită și nu sunt necesare descărcări pentru a utiliza platforma noastră bazată pe web.

Cont demo gratuit

Exersează tranzacționarea cu fonduri virtuale în valoare de 30.000 €.

Tehnologie de tranzacționare personalizabilă

Descoperiți platforma noastră premiată bazată pe web și aplicații special concepute pentru tableta sau telefonul dvs.

CONFIDENȚIALITATE

Politica de confidențialitate și accesul la date (PDF)

Informații privind gestionarea datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DE NATURĂ PERSONALĂ?

Putem utiliza informațiile de natură personală în următoarele scopuri:

Pentru a vă verifica identitatea și a vă crea și administra contul.

Pentru a vă putea furniza servicii sau informații privind serviciile noastre, va fi necesar să vă verificăm identitatea pentru a obține calitatea de client. Vom avea nevoie de detaliile respective pentru a vă administra eficient contul, astfel încât să ne asigurăm că beneficiați de cele mai bune servicii din partea noastră. Acest aspect poate include verificări de credit sau de identitate efectuate de terțe părți în numele nostru. Avem un interes legitim de a proceda astfel, iar compania noastră are nevoie să utilizeze informațiile dumneavoastră de natură personală în acest mod pentru a vă stabili identitatea. Toate acestea deoarece avem o obligație juridică de a respecta anumite cerințe de reglementare de cunoaștere a clientului („Know Your Customer”).

Pentru a vă furniza produse și servicii sau informații privind produsele și serviciile noastre și pentru evaluarea nevoilor dumneavoastră continue.

După ce vă deschideți un cont la compania noastră sau vă abonați pentru o actualizare sau la un webinar, vom avea nevoie să vă utilizăm informațiile de natură personală pentru a ne presta serviciile și a ne îndeplini obligațiile față de dumneavoastră. De asemenea, avem interesul legitim de a ne asigura că furnizăm cele mai bune produse și servicii, astfel este posibil să vă evaluăm period nevoile pentru a garanta că beneficiați de cele mai bune produse și servicii posibile din partea noastră.

Pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim produsele și serviciile, inclusiv serviciile adresate clienților, și să dezvoltăm și comercializăm produse și servicii noi.

Ocazional, putem utiliza informațiile de natură personală pe care ni le-ați furnizat prin utilizarea serviciilor și/sau prin sondaje pentru clienți pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim produsele și serviciile. Avem interesul legitim de a vă utiliza astfel informațiile de natură personală pentru a ne asigură că vă furnizăm cele mai bune produse și servicii posibile și pentru a continua să ocupăm locul de lider de piață în domeniul în care activăm.

Pentru a crea un profil despre dumneavoastră.

Ocazional, putem utiliza informațiile dumneavoastră de natură personală pentru a crea profiluri despre dumneavoastră, astfel încât să vă înțelegem nevoile și să vă furnizăm cele mai bune produse și servicii posibile. De asemenea, putem lua decizii în ceea ce vă privește prin intermediul stabilirii automate de profiluri sau verificări automate de credit, în urma cărora capacitatea dumneavoastră de a ne utiliza serviciile poate fi afectată. Este posibil să avem nevoie să procedăm astfel fie pentru a ne îndeplini obligațiile juridice, fie pentru că avem interesul legitim de a vă utiliza astfel informațiile de natură personală.

Pentru a investiga sau soluționa solicitări de informații ori dispute.

Este posibil să avem nevoie să utilizăm informațiile de natură personală colectate de la dumneavoastră pentru a investiga probleme și/sau a soluționa dispute cu dumneavoastră, cât timp avem interesul legitim de a ne asigura că problemele și/sau disputele sunt investigate și remediate cât mai rapid și eficient posibil.

Pentru a respecta legislația aplicabilă, ordine judecătorești, alte procese judiciare sau cerințele emise de către orice autorități de reglementare aplicabile.

Este posibil să avem nevoie să utilizăm informațiile dumneavoastră de natură personală pentru a respecta legislația aplicabilă, ordine judecătorești, alte procese judiciare sau cerințele emise de către orice autoritate de reglementare aplicabilă. Procedăm astfel nu numai în vederea îndeplinirii obligațiilor noastre juridice, ci și pentru că putem avea un interes legitim în acest scop.

Pentru a furniza referințe în ceea ce vă privește.

Ocazional, putem fi abordați de părți terțe precum agenții de credit pentru a furniza o referință legată de credit despre dumneavoastră, în vederea verificărilor de credit și identitate. Este posibil să avem interesul legitim de a ne îndeplini obligațiile juridice sau putem avea obligația de a furniza această referință în vederea îndeplinirii unei obligații juridice. Cu toate acestea, în caz de incertitudine, vom discuta cu dumneavoastră înainte de a furniza orice referință.

Pentru a vă trimite sondaje.

Ocazional, vă putem trimite sondaje în cadrul procesului nostru de feedback din partea clientului. Avem interesul legitim de a vă solicita feedback pentru a ne asigura că vă furnizăm cele mai bune servicii. Cu toate acestea, ocazional vă putem solicita să participați la alte sondaje, iar dacă sunteți de acord să participați, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră de a utiliza informațiile de natură personală colectate în cadrul sondajelor. Toate răspunsurile din cadrul sondajelor trimise în scop de feedback din partea clientului sau în alte scopuri vor fi cumulate și anonimizate înainte de partajarea rezultatelor sondajelor cu orice terțe părți.

Analiza datelor.

Paginile web și e-mailurile noastre pot conține semnalizatoare web sau etichete pixel ori orice alte tipuri similare de instrumente de analiză a datelor care ne permit să monitorizăm primirea corespondenței și să contorizăm numărul de utilizatori care ne-au accesat pagina web sau ne-au deschis mesajele trimise. Atunci când informațiile dumneavoastră de natură personală sunt anonimizate în întregime, nu mai avem nevoie de un temei juridic deoarece informațiile nu vor mai constitui informații de natură personală. Cu toate acestea, atunci când informațiile dumneavoastră de natură personală nu sunt anonimizate, avem interesul legitim de a evalua în mod continuu informațiile respective pentru a ne asigura că produsele și serviciile pe care le furnizăm sunt relevante pe piață.

Acțiuni de marketing din partea companiei noastre.

Vă putem utiliza informațiile de natură personală pentru a vă trimite comunicări de marketing prin e-mail sau telefon ori prin alte metode agreate (inclusiv campanii pe rețele de socializare) pentru a ne asigura că sunteți mereu la curent cu cele mai noi produse și servicii ale companiei noastre. Atunci când vă trimitem comunicări de marketing, vom proceda astfel pentru că avem un interes legitim ori cu consimțământul dumneavoastră.

În scopuri comerciale interne și pentru păstrarea evidențelor.

Este posibil să avem nevoie să vă prelucrăm informațiile de natură personală în scopuri comerciale și de cercetare interne și pentru păstrarea evidențelor. Avem interesul legitim să desfășurăm această prelucrare, iar aceasta este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile juridice. Acest aspect poate include toate comunicările desfășurate cu dumneavoastră în ceea ce privește serviciile pe care vi le furnizăm și relația noastră cu dumneavoastră. De asemenea, vom păstra evidențe pentru a ne asigura că vă îndepliniți obligațiile, în conformitate cu orice contract încheiat cu noi.

Restructurare corporativă.

Dacă are loc o restructurare corporativă sau afacerea noastră este achiziționată parțial sau integral de o terță parte, este posibil să avem nevoie să vă utilizăm informațiile de natură personală în contextul restructurării sau achiziției respective. O asemenea utilizare poate implica divulgarea detaliilor ce vă privesc ca parte a unui exercițiu de verificare prealabilă. Avem interesul legitim de a vă utiliza astfel informațiile de natură personală, cu condiția de a îndeplini toate obligațiile juridice pe care le avem față de dumneavoastră.

Securitate.

Dacă intrați într-unul dintre sediile noastre, vă putem înregistra imaginea în sistemul nostru CCTV în scopuri de securitate. De asemenea, putem înregistra detalii despre dumneavoastră pentru a păstra o evidență a persoanelor care au intrat în sediile noastre într-o zi anume. Avem interesul legitim de a proceda astfel pentru a păstra un mediul de lucru sigur.

INFORMAȚIILE DE NATURĂ PERSONALĂ PE CARE LE DEȚINEM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ

În continuare puteți regăsi informații cu privire la orice drepturi de care ați putea beneficia în ceea ce privește informațiile de natură personală pe care le deținem despre dumneavoastră. .

Accesarea.

În eventualitatea în care ne solicitați acest lucru, vă putem confirma dacă vă prelucrăm sau nu informațiile de natură personală. Dacă da, vă vom furniza o copie a informațiilor personale respective (precum și alte detalii). Dacă aveți nevoie de copii suplimentare, este posibil să fim nevoiți să vă încasăm o taxă de administrare rezonabilă.

Corectarea.

Dacă informațiile dumneavoastră de natură personală pe care le deținem sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea acestora. Dacă am partajat informațiile dumneavoastră de natură personală cu alte entități, le vom anunța cu privire la corectură atunci când este posibil. Dacă ne solicitați acest lucru, atunci când este posibil și legal, vă vom informa și care anume sunt entitățile cu care am partajat informațiile dumneavoastră pentru a le putea contacta direct.

Ștergerea.

În anumite circumstanțe, ne puteți solicita să vă ștergem sau să vă eliminăm informațiile de natură personală, de exemplu atunci când nu mai avem nevoie de acestea sau când vă retrageți consimțământul (când este cazul), cu condiția ca noi să nu avem nicio obligație juridică de a păstra datele respective. O asemenea solicitare este supusă oricăror limite de retenție pe care trebuie să le respectăm în conformitate cu legile și regulamentele aplicabile, precum și secțiunii „CUM PĂSTRĂM INFORMAȚIILE DE NATURĂ PERSONALĂ ȘI PE CE PERIOADĂ”. Dacă am partajat informațiile dumneavoastră de natură personală cu alte entități, le vom anunța cu privire la ștergere atunci când este posibil. Dacă ne solicitați acest lucru, atunci când este posibil și legal, vă vom informa și care anume sunt entitățile cu care am partajat informațiile dumneavoastră pentru a le putea contacta direct.

Restricții de prelucrare.

În anumite circumstanțe, ne puteți solicita să „blocăm” sau să împiedicăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră de natură personală, de exemplu atunci când contestați acuratețea informațiilor respective sau vă opuneți prelucrării acestora. Totuși, acest lucru nu ne va împiedica să vă păstrăm informațiile de natură personală. Vă vom informa înainte de a elimina orice restricție. Dacă am partajat informațiile dumneavoastră de natură personală cu alte entități, le vom anunța cu privire la restricție atunci când este posibil. Dacă ne solicitați acest lucru, atunci când este posibil și legal, vă vom informa și care anume sunt entitățile cu care am partajat informațiile dumneavoastră pentru a le putea contacta direct.

Portabilitatea datelor.

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (679/2016), aveți dreptul, în anumite circumstanțe, să obțineți informațiile de natură personală pe care ni le-ați furnizat (într-un format structurat, utilizat în mod curent și electronic) și să le utilizați în alte situații ori să ne solicitați să le transferăm unei părți terțe numite de dumneavoastră.

Obiecții.

Ne puteți solicita să nu vă mai prelucrăm datele de natură personală, iar noi vom proceda astfel dacă:

  • ne bazăm pe interesul legitim al dumneavoastră ori al altei entități în vederea prelucrării informaților dumneavoastră de natură personală, exceptând situațiile în care putem demonstra că există un temei juridic imperativ pentru procesare;
  • vă prelucrăm informațiile de natură personală în scopuri de marketing direct; sau
  • vă prelucrăm informațiile de natură personală în scopuri de cercetare, exceptând situațiile în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea unei sarcini desfășurate în interes public.

Procesul decizional automat și stabilirea automată de profiluri

Dacă am luat o decizie în ceea ce vă privește exclusiv pe baza unui proces automat (de exemplu, prin stabilirea automată de profiluri) care vă afectează capacitatea de a utiliza serviciile sau are un alt efect semnificativ asupra dumneavoastră, puteți solicita să nu fiți vizați de o asemenea decizie, cu excepția cazului în care vă putem demonstra că o asemenea decizie este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract dintre compania noastră și dumneavoastră. Chiar și atunci când o decizie este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract, puteți contesta decizia respectivă și solicita intervenția umană.

CFD-urile sunt instrumente complexe și din cauza efectului de levier prezintă un risc ridicat de a pierde rapid bani. 79% din clienții de retail pierd bani atunci când tranzacționează CFD-uri cu acest furnizor. Asigurați-vă că înțelegeți cum funcționează CFD-urile și dacă vă puteți permite să vă asumați riscul ridicat de a pierde bani. CFD-urile sunt instrumente complexe și din cauza efectului de levier prezintă un risc ridicat de a pierde rapid bani.