Como apoiamos os nossos clientes

O seu sucesso é importante para nós. É por isso que nos comprometemos a ajudá-lo a atingir os seus objetivos de negociação, desde o momento em que se regista.

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Apoio ao longo do tempo

Ajuda personalizada

Para garantir que esteja confortável com os nossos produtos durante os seus primeiros de negociação connosco, contamos com uma equipa especialista, sempre disponível para oferecer-lhe orientação personalizada.

Grandes profissionais à disposição

A nossa grande equipa de apoio ao cliente, formada por profissionais altamente qualificados, irá oferecer-lhe ajuda contínua nas suas negociações e enquanto usar a plataforma, sempre que necessário.

Fácil de contactar

Entre em contacto connosco através do telefone ou e-mails. Estamos disponíveis das 08h00 de sábado às 22h00 de sexta-feira (horário GMT) — e no restante das horas em inglês. 75% das chamadas são atendidas em 15 segundos.1

O seu primeiro ponto de contacto

Não desperdice nem um minuto. Obtenha respostas imediatas às suas perguntas sobre trading connosco, ao utilizar o nosso portal de ajuda e suporte. Procure dúvidas específicas no nosso grande banco de dados ou navegue através de uma gama de temas.

  • CFD, Barriers e Options Vanilla
  • Gráficos da plataforma
  • Contas e extratos
  • Depósitos e levantamentos

Suporte dentro da plataforma

Tome decisões melhores quando estiver sob pressão, graças às potentes ferramentas da nossa plataforma.

Reforce as suas decisões com os sinais de compra e de venda

Reaja rapidamente aos eventos com as notícias em tempo real de Reuters

Melhore as suas operações com as análises especialistas

Dedicados aos nossos clientes

Como reconhecimento ao nosso constante trabalho mundial na assistência aos nossos clientes, passamos a formar parte do “Institute of Customer Service”, um organismo inglês que vela pelas boas práticas neste âmbito.

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1 Outubro - Dezembro 2019

Os CFD são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro devido ao efeito de alavancagem. 75% de contas de investidores de retalho perdem dinheiro quando negoceiam CFD com este fornecedor. Deve considerar se compreende como funcionam os CFD e se pode correr o elevado risco da perda do seu dinheiro. As options são instrumentos financeiros complexos e o seu capital está em risco. Pode sofrer perdas rapidamente. Os CFD são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro devido ao efeito de alavancagem.