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Privacidade

Como utilizamos as informações?

Poderemos utilizar informações pessoais para os seguintes fins:

Verificar a sua identidade e criar e gerir a sua conta

Para prestarmos serviços (ou informações sobre o mesmo) para si, precisaremos verificar a sua identidade para registá-lo como cliente e precisaremos utilizar tais informações para gerir de forma eficaz a sua conta connosco, garantindo que receba o nosso melhor serviço possível. Isso pode significar que terceiros lidem com verificações de crédito e de identidade em nosso nome. Isso não só é do nosso legítimo interesse, mas utilizar as suas informações pessoais desta maneira é necessário para que saibamos quem é, já que temos o dever legal de cumprir determinadas obrigações regulamentares de Saber Quem são os Clientes.

Propiciar-lhe os produtos e serviços, ou informações sobre os nossos produtos e serviços, e para analisar as suas necessidades atuais

Após abrir uma conta connosco, ou assinar uma atualização, ou webinar, precisaremos utilizar as suas informações pessoais para a prestação dos nossos serviços e para cumprir as nossas obrigações junto a si. Também é do nosso legítimo interesse garantir que propiciamos os melhores produtos e serviços para podemos analisar periodicamente as suas necessidades, garantindo que receba os benefícios dos melhores produtos e serviços possíveis.

Para nos ajudar a aprimorar os nossos produtos e serviços, incluindo os serviços prestados aos clientes, e a desenvolver e lançar produtos e serviços novos.

Poderemos, periodicamente, usar as informações pessoais fornecidas por si — ao utilizar os serviços e/ou ao responder a questionários de satisfação — para nos ajudar a aprimorar os nossos produtos e serviços. É do nosso legítimo interesse utilizar as suas informações pessoais desta maneira, para garantir que propiciemos os melhores produtos e serviços possíveis e continuemos a ser líderes no nosso setor.

Criar um perfil sobre si

Poderemos, periodicamente, utilizar as suas informações pessoais para criar perfis sobre si, para que possamos entendê-lo e propiciar os melhores produtos e serviços possíveis. Também poderemos tomar decisões sobre si por meio análise de perfil e de verificações de crédito automáticas, que podem afetar o seu uso dos nossos serviços. Poderemos fazer isso para cumprir com os nossos deveres legais porque é do nosso legítimo interesse usar as suas informações pessoais desse modo.

Investigar ou solucionar dúvidas ou desacordos

É possível que utilizemos as suas informações pessoais para investigar situações e/ou mitigar desacordos consigo, porque é do nosso legítimo interesse garantir que as situações e/ou desacordos sejam investigadas e solucionadas da maneira mais rápida e eficiente possível.

Cumprir a legislação aplicável, ordens judiciais, outros procedimentos legais ou as exigências de alguma autoridade reguladora competente

Poderemos ter de usar as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável, ordens judiciais ou outros procedimentos legais, ou as exigências de alguma autoridade reguladora competente. Fazemos isso não só para cumprir os nossos deveres legais, mas porque é do nosso legítimo interesse fazê-lo.

Fornecer referências sobre si

Periodicamente, terceiros (como instituições de crédito) podem nos solicitar referências de crédito sobre si, para fins de verificação de crédito e identidade. Pode ser do nosso legítimo interesse seguir os nossos deveres legais ou podemos ser obrigados a propiciar tal referência, para cumprir com a lei. Contudo, se não tivermos certeza, falaremos primeiramente consigo, antes de fornecer quaisquer referências.

Enviar-lhe questionários

Periodicamente, poderemos enviar-lhe questionários, como parte do nosso processo de feedback do cliente, e é do nosso legítimo interesse pedir feedback, para garantir que lhe prestamos o melhor serviço. Contudo, poderemos pedir, eventualmente, que participe em outros questionários e, se aceitar, dependemos do seu consentimento para utilizar as informações pessoais coletadas como parte de tais questionários. Todas as respostas a qualquer inquérito que enviarmos, seja para feedback do cliente ou de outro tipo, serão reunidas e tornadas impessoais antes que os resultados sejam partilhados com terceiros.

Análise de dados

As páginas do nosso site, as aplicações e os e-mails podem conter web beacons, pixel tags ou outros tipos semelhantes de ferramentas de análise de dados que nos possibilitam rastrear correspondências e contar o número de usuários que visitaram a nossa página ou abriram a nossa correspondência. Quando as suas informações pessoais se tornaram totalmente anónimas, não precisaremos seguir deveres legais, pois as informações não serão mais de natureza pessoal. Contudo, quando as suas informações pessoais não tiverem caráter anónimo, ainda assim será do nosso legítimo interesse continuar a avaliar tais informações para garantir que os produtos e serviços que disponibilizamos permaneçam relevantes no mercado.

Envio de anúncios

Poderemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar mensagens de marketing, por e-mail, telefone ou outros meios concordados (incluindo campanhas em redes sociais), para garantir que esteja sempre atualizado quanto aos nossos produtos e serviços mais recentes. Quando lhe enviarmos mensagens de marketing, iremos fazê-lo com o seu consentimento ou se for do nosso legítimo interesse.

Registos e fins internos dos negócios

Pode ser que precisemos processar as suas informações pessoais para fins internos dos negócios, de pesquisa e de registos. Tal procedimento é do nosso legítimo interesse e é necessário para cumprirmos os nossos deveres legais. Isso pode incluir quaisquer comunicações que tenhamos consigo em relação aos serviços que lhe prestamos a e à nossa relação. Também manteremos registos para garantir que cumpre as suas obrigações em relação a qualquer contrato que tenha celebrado connosco.

Reestruturação corporativa

Se passarmos por uma reestruturação corporativa ou se o nosso negócio for adquirido, no todo ou em parte, por terceiros, pode ser que tenhamos que usar as suas informações pessoais na reestruturação ou aquisição. Tal uso pode significar a divulgação das suas informações como parte do processo de due diligence. É do nosso legítimo interesse utilizar as suas informações deste modo, desde que cumpramos com os nossos deveres legais junto a si.

Segurança

Se entrar em alguma das nossas instalações, poderemos gravar a sua imagem por meio do nosso circuito interno de televisão, por motivo de segurança. Também poderemos anotar informações sobre si, para que seja mantido um registo de quem visitou qual instalação num dia específico. É do nosso legítimo interesse fazer isso para preservar um ambiente de trabalho seguro e protegido.

As informações pessoais que armazenamos sobre si

As informações sobre os seus eventuais direitos em relação às informações pessoais que armazenamos sobre si são apresentadas a seguir:

Acesso

Se nos solicitar, confirmaremos se estamos a processar as suas informações pessoais e, se for o caso, disponibilizaremos-lhe uma cópia de tais informações (junto com outros detalhes). Se solicitar mais cópias, poderemos cobrar uma taxa de administração razoável.

Retificação

Se as informações pessoais que armazenamos sobre si não forem corretas ou completas, tem direito a que sejam retificadas. Se tivermos que partilhar as suas informações pessoais com terceiros, iremos informá-los sobre a retificação — sempre que possível. Se nos solicitar, também o informaremos — sempre que possível e permitido por lei — com quem partilhamos as suas informações pessoais, para que possa entrar em contacto com eles diretamente.

Exclusão

Pode solicitar-nos a exclusão ou remoção das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando não precisarmos mais delas ou se voltou atrás na sua autorização (conforme aplicável), desde que não tenhamos nenhum dever legal de armazenar esses dados. Tal solicitação estará sujeita aos limites sobre armazenamento que devemos cumprir, de acordo com as leis e normas em vigor e com a seção “COMO ARMAZENAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS E POR QUANTO TEMPO”. Se tivermos partilhado as suas informações pessoais com terceiros, iremos informá-los sobre a exclusão — sempre que possível. Se nos solicitar, também o informaremos — sempre que possível e permitido por lei — com quem partilhamos as suas informações pessoais, para que possa entrar em contacto com eles diretamente.

Restrições ao processamento

Pode solicitar-nos a “suspensão” ou supressão do processamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando contestar a exatidão de tais informações pessoais ou se opuser a que as processemos. Mas isto não impedirá que armazenemos as suas informações pessoais. Iremos informá-lo antes de encerrar qualquer restrição. Se tivermos partilhado as suas informações pessoais com terceiros, iremos informá-los sobre a restrição — sempre que possível. Se nos solicitar, também informaremos — sempre que possível e permitido por lei — com quem partilhamos as suas informações pessoais, para que possa entrar em contacto com eles diretamente.

Portabilidade de dados

Segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção dos Dados (General Data Protection Regulation - 679/2016), tem o direito, em determinadas circunstâncias, a obter as informações pessoais que nos forneceu (em formato estruturado, de uso comum e legível por computador) e reutilizá-las para outros fins, ou pedir que as encaminhemos a um terceiro da sua escolha.

Oposição

Pode solicitar que paremos de processar as suas informações pessoais; faremos isso se:

  • dependermos do nosso legítimo interesse (ou de outrem) de processar as suas informações pessoais, salvo se pudermos comprovar base legal razoável para o processamento;
  • estivermos a processar as suas informações pessoais para fins de marketing direto; ou
  • estivermos a processar as suas informações pessoais para pesquisa, salvo se tal processamento for necessário para a realização de uma tarefa levada a cabo em benefício do interesse público.


Criação de perfil e tomada de decisão automáticas

Se tivermos tomado uma decisão sobre si, com base apenas num processo automático (por exemplo, através da criação automática de perfil), que afeta a sua capacidade de utilizar os serviços ou possui outros efeitos significativos sobre si, pode solicitar não ficar sujeito a uma decisão dessas, salvo se lhe pudermos comprovar que tal decisão é necessária para a celebração ou o cumprimento de um contrato entre nós. Mesmo quando uma decisão for necessária para a celebração ou cumprimento de um contrato, poderá contestar tal decisão e solicitar intervenção humana.

Os CFD são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro devido ao efeito de alavancagem.
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Deve considerar se compreende como funcionam os CFD e se pode correr o elevado risco da perda do seu dinheiro.
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