Det är viktigt att ditt konto är ordentligt skyddat – därför rekommenderar vi att du använder tvåstegsverifiering. Det är enkelt att använda och du känner säkert igen processen om du använt andra tradingplattformar.

Vad är tvåstegsverifiering?

Tvåstegsverifiering är ett extra säkerhetslager för ditt IG-konto som förbättrar skyddet mot obehörig åtkomst. Det fungerar såhär: Vi kommer be dig om en separat engångskod när du loggar in som ett extra steg. Våra engångskoder är giltiga i 30 sekunder, vilket gör inloggningsprocessen säkrare än med endast ett traditionellt lösenord.

Hur börjar jag använda tvåstegsverifiering?

Se till att du har den senaste versionen av IG Trading-appen på din mobil och att du har laddat ner en kompatibel verifieringsapp, som Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy-appen eller liknande. Gå till fliken "säkerhet" i appen och följ instruktionerna för tvåstegsverifiering.

Hur loggar jag in med tvåstegsverifiering?

Om du loggar in via datorn använder du ditt användarnamn/e-post och lösenord som vanligt. Du kommer då få instruktioner om att ange din verifieringskod.

För mobilanvändare med fingeravtrycksläsare eller ansiktsigenkänning uppmanas du att ange din verifieringskod först efter dessa steg.

Vilka verifieringsappar kan jag använda?

Du kan använda standardiserade verifieringsappar från företag som Microsoft, Google eller Authy. Befintliga användare av IG Authentication-appen kan fortsätta använda den, dock rekommenderar vi inte detta eftersom appen kommer att avvecklas inom kort.

Hur stänger jag av tvåstegsverifiering?

Om du vill kan du avaktivera tvåstegsverifiering i appen eller genom att följa instruktionerna i My IG. Du kommer då att bli ombedd att ange en engångskod för att stänga av funktionen.

Hur ställer jag in tvåstegsverifiering om jag har en ny mobil?

Om du har bytt eller tappat bort din mobil eller inte kan komma åt din verifieringsapp måste du först inaktivera din befintliga tvåstegsverifiering genom att kontakta oss.

Skicka en inaktiveringsbegäran via e-post till kundservice@ig.com från din registrerade e-postadress och ange följande:

Är tvåstegsverifiering kompatibelt med MT4?

Nej, tvåstegsverifiering fungerar inte med MT4 i dagsläget.