Porque é que o meu depósito foi rejeitado?

Um depósito é normalmente rejeitado por um de dois motivos:

  • O endereço que temos não corresponde ao registrado em seu banco ou
  • O pagamento online falhou.

Certifique-se de que o endereço que temos corresponde ao seu endereço registrado no banco que está a usar para depositar fundos. Pode editar o seu endereço ao iniciar sessão em My IG e aceder à guia “configurações” e, em seguida, selecionar “detalhes pessoais”.

O segundo problema pode ser normalmente resolvido entrando em contacto com o seu banco ou emissor do seu cartão. Caso contrário, entre em contacto connosco por telefone.

Perguntas relacionadas

Melhore as suas habilidades

Torne-se um melhor investidor graças a IG Academy. Realize cursos passo-a-passo ou assista a seminários presenciais e a cursos online com os nossos especialistas.

Os CFD são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro devido ao efeito de alavancagem.
79% de contas de investidores de retalho perdem dinheiro quando negoceiam CFD com este fornecedor.
Deve considerar se compreende como funcionam os CFD e se pode correr o elevado risco da perda do seu dinheiro.
Os CFD são instrumentos complexos e apresentam um elevado risco de perda rápida de dinheiro devido ao efeito de alavancagem.