Porque é que não posso levantar fundos?

As razões mais comuns que fazem com que um levantamento falhe são:

1. Depositou fundos com o seu cartão de débito/crédito ou PayPal, e agora, está a requerer um levantamento diretamente para uma conta bancária

Normalmente, devolveremos o dinheiro pelo mesmo método e no mesmo lugar do qual recebemos. Por exemplo, se fez um depósito com um cartão, no momento do levantamento, assegure-se de que pede que os fundos sejam retornados para o mesmo cartão (até a quantia depositada, a não ser que tenha obtido lucros).

É possível que permitamos o seu levantamento de fundos diretamente para o seu banco a nosso critério. Neste caso, ser-lhe-á pedido que verifique o cartão antes que retornemos os seus fundos.

Por favor, perceba que os levantamentos podem levar de 2 a 5 dias úteis.

2. Fez um depósito bancário e tentou fazer um levantamento, sem verificar a origem dos fundos

Antes de devolvermos os seus fundos, pode ser que precisemos verificar a conta bancária que usou para fazer um depósito ou/e o banco da conta recebedora.