Hva gjør jeg dersom plattformen på datamaskinen ikke fungerer?

Sjekk først siden for plattformstatus for å sjekke at plattformen er oppe og kjører

Først prøv å logg ut, start nettleseren din på nytt og logg deretter inn igjen.

Dersom problemene vedvarer, tøm hurtigbufferen fra nettleseren.

Dersom du bruker den klassiske plattformen vår og diagrammene dine er tomme, forsøker du å tømme Flash-hurtigbufferen din. For å gjøre dette, må du klikke «slett alle nettsteder» i innstillingene til nettstedets lagringsområde på denne siden.

Dersom oppsettet ditt ikke responderer, gå til «oppsett» i hovedverktøylinjen og velg deretter «standard/tilbakestill».

Om ikke disse tiltakene løser problemet, prøver du å bruke en annen nettleser for å få tilgang til plattformen. Vi anbefaler Google Chrome, men vi støtter også Internet Explorer og Mozilla Firefox.