口座解約をご希望の場合は、取引システム上、もしくはメールでの申請となります。
【取引システム（スマートフォンアプリ）からの申請方法】
1. アプリ下部の「口座」をタップします。
2.「口座情報」画面の右上にある「…」（Androidの場合は縦3点「︙」）をタップします。
3.表示される「口座管理」画面で「口座を解約する」をタップし、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
※アプリにログインできない場合は、下記【メールでの依頼（システムへログインすることができない場合）】にてお手続きください。
【メールでの依頼（システムへログインすることができない場合）】
メール本文に以下の内容を入力し送信してください。
申請先メールアドレス： info.jp@ig.com
＜記入内容＞
件名：「口座解約手続き希望」
本文：
個人の場合
① 氏名
② 生年月日
③ ご登録住所
の計3点
法人の場合
【必須】
① 法人名
② 法人のご登録住所
③ 取引責任者の氏名
④ 取引責任者の生年月日
※登録メールアドレスの変更を伴う場合、新メールアドレスもご記載ください。
《ご注意事項》
ProRealTimeチャートや個別株式のデータフィードをお申込みいただいている場合、予めお客さまご自身によるご利用停止のお手続きをお願いいたします。手続きをいただかない場合、口座解約を依頼された後でもこれら利用料が自動徴収されます。
口座内に残金がある場合は弊社にて登録金融機関宛てに送金いたしますが、残高が5,000円未満の場合330円の振込手数料をご負担いただいております。
上記２．に関して、口座内の残金が330円未満の場合には上記振込手数料を上回る為、残金を出金手数料の一部として充当し、送金額を0円とし解約手続きを行わせていただくこととなります。
有料ツール等をご利用で返金条件を満たされているお客様へは、当該返金額を後日送金させていただく場合がございます。
ご出金をお急ぎの場合、予めお客さまご自身で取引システムよりご依頼ください。
登録金融機関情報に誤りがある場合、残金を送金できませんのでご注意ください。
口座解約を受付後、システムにログインすることが出来なくなりますのでご注意ください。
事務処理の関係上、手続き完了までの間に弊社からEmailが送信される場合がありますので予めご了承ください。
＜口座解約をお受けできない場合＞
・口座内にポジション又は未決オーダーが存在する場合、口座解約を承ることができません。
※速やかにご自身で清算または取消を行っていただいた上で弊社宛てに再度ご連絡ください。