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よくある質問

新規口座開設や費用などのよくある質問は以下のチャートをご参照ください。

1. よくある質問

2. 質問内容

3. こちらを参照ください

2. 質問内容

    3. こちらを参照ください

    • 新規口座開設について

      本人確認書類について

      ご提出いただける本人確認書類はこちらからご確認ください。

      詳しくはこちら

      口座の維持費について

      基本無料ですが、条件を満たした場合、口座管理手数料(月額540円《税込》)が発生する場合がございます。

      詳しくはこちら

      口座への最低入金額

      特に制限は設けておりません。お客様のお取引内容に応じてご投資金額をお決めいただくことが可能です。

      詳しくはこちら

      その他新規口座開設に関する質問

      弊社スタッフがお客様の口座開設をお手伝いします。
      フリーダイヤル:0120-965-915
      受付時間:平日9:00~18:00
      ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

    • 口座をお持ちの方

      登録住所・連絡先の変更方法

      ホームページやメールから申請いただけます。

      詳しくはこちら

      口座への入金方法の種類

      ご入金方法はクイック入金でのお手続きとみずほベストレシーバーでのお手続きがあります。

      詳しくはこちら

      入金が取引システムに反映される時間

      クイック入金の場合、手続き完了後、即時に取引システムのログイン口座残高に反映されます。みずほベストレシーバーでのお手続きの場合は下記を参照ください。

      詳しくはこちら

      口座からの出金方法

      出金操作は、FX口座・株価指数口座など、各口座からお手続きが可能となっております。

      詳しくはこちら

      口座から出金して自分の銀行口座へ反映されるまでの時間

      手続きをいただいた時間帯により異なります。

      詳しくはこちら

      口座の解約方法

      ホームページもしくはメールで申請可能です。

      詳しくはこちら

      その他口座に関する質問

      フリーダイヤル: 0120-257-734
      ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

      受付時間
      月~金:8:00~21:00 / 祝日:8:00~20:00
      (米雇用統計発表日のみ:8:00~23:00【米夏時間22:00まで】)

    • テクニカルサポート

      チャートとProRealTimeチャートの違い

      IG証券では、「IGチャート」と「ProRealTimeチャート」の2種類のチャートをご用意しております。それぞれの特徴を以下に説明させていただきます。

      詳しくはこちら

      その他テクニカルサポート

      フリーダイヤル: 0120-257-734
      ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

      受付時間
      月~金:8:00~21:00 / 祝日:8:00~20:00
      (米雇用統計発表日のみ:8:00~23:00【米夏時間22:00まで】)

    新規口座開設について

    本人確認書類には何が必要ですか?

    ご提出いただける本人確認書類には以下A~Cの3パターンがございます。
    本人確認書類をご提出いただけるまでは口座開設審査が開始されません。以下をご確認いただき、お早めに弊社までご提出ください。

    書類送付方法

    書類の送付は最も安全で所要時間も短いアップロードがおすすめです。

    アップロード方法

    1. パターンAからCにてお選びいただいた本人確認書類をカメラ、携帯電話等で撮影して画像化。
    2. 口座開設申込み時にご登録頂いたユーザーID及びパスワードを使い、下記ログインからIG証券取引プラットフォームへログイン。 モバイルをご利用のお客様はIG証券トレーディングアプリへログイン。
    3. ログイン後に表示される「本人確認書類のアップロード」をクリック。
    4. 次に表示さる画面内の案内に従い、本人確認書類を添付しアップロード(送信)をクリック。

     

    ログイン

    書類の画像ファイルをEメールで送信することも可能です。
    送信先:sales.jp@ig.com
    メール件名:口座開設本人確認書類

    口座開設には本人確認書類及びマイナンバーの提出が必ず必要となりますので再度上記A~Cのパターンをご確認の上、書類の送付をお願いいたします。

    口座の維持に費用はかかりますか?

    以下の3つ全ての条件を満たした場合、口座管理手数料(月額540円《税込》)が発生いたします。

    • 下記3つの中で1つでも該当しない場合、口座管理手数料は発生いたしません。 
    • 下記3つ全てに該当する場合でも、証拠金残高が540円に満たない場合は全額が引き落とされます。その場合、不足分について後日徴収されることはございません。 
    • お取引を再開されるお客様につきましては、入金月の前月分の口座管理手数料が、毎月初旬に差し引かれた後にご入金いただかないと、前月分の手数料が徴収される場合がございますので、取引再開にあたっては、事前にご確認をお願い申し上げます。 

    口座開設に最低いくら入金が必要ですか?

    特に制限は設けておりません。お客様のお取引内容に応じてご投資金額をお決めいただくことが可能です。

    IG証券に口座をお持ちの方

    登録住所・連絡先の変更方法を教えてください。

    変更手続きは変更内容によって方法が異なります。各変更方法については以下に説明します。

    1. 電話番号(※)・携帯電話番号・メールアドレスの変更

    1. 弊社ホームページ画面右上「ログイン」から取引プラットフォームへログイン
    2. 「マイアカウント」をクリック
    3. 「各種設定」をクリック
    4. 「お客様情報」をクリック
    5. 「変更」をクリック
    6. 新しい情報を入力し、「変更内容の保存」をクリック


    *即時に登録変更が完了いたします。

    注意事項
    *携帯電話番号・メールアドレスをご家族・第三者と共有することはお断りしております。
    *電話番号につきましては、住所変更を伴わない場合は「1.」で、住所変更も伴う場合は「3.」の手続きとなります。

    2. 登録金融機関・勤務先・内部者登録・概算年収・金融資産・商品CFDの投資可能資金額の変更

    1. 弊社ホームページ画面右上「ログイン」から取引プラットフォームへログイン
    2. 「マイアカウント」をクリック
    3. ご連絡用フォーム」をクリック
    4. 「メッセージ」欄内に下記の内容をご明記いただき、最後に「送信」ボタンをクリックしてください。


    《記入内容》
    (1)「登録内容変更依頼」 → 変更内容によって題名を変えてください(例:登録金融機関変更 依頼)
    (2)現在の登録内容
    (3)変更希望の新しい登録内容(銀行口座、勤務先など)

    注意事項
    *出金先登録金融機関の変更の場合、「銀行名」、「本支店名」、「口座種別」、「口座番号」をご明記ください。本人名義の口座に限ります。

    3. 氏名・住所・自宅電話番号の変更

    info.jp@ig.com」宛にメールにて申請いただきます。メール本文に下記の内容を入力し、必要書類を添付の上、ご送信ください。
    *必要書類は、変更後の氏名または住所の記載のある本人様確認書類のコピーとマイナンバーのコピーとなります。

    《記入内容》
    メール件名:「登録内容変更依頼」 → 変更内容によって件名は変えてください(例:住所変更依頼)
    本文:

    1. 氏名と生年月日
    2. 登録住所
      及び以下の3~6の内2点
    3. 登録電話番号
    4. 最後に取引した通貨ペア・銘柄名
    5. 証拠金残高
    6. 登録出金先金融機関情報 銀行名及び支店名


    【変更後の内容(住所、氏名、電話番号、出金先登録金融機関など)】
    ※登録メールアドレスの変更をご希望の場合、新メールアドレスの記載もお願い申し上げます。

    口座への入金方法の種類を教えてください。

    ご入金方法は下記2種類がございます。

    1. 【クイック入金でのお手続き】

    提携インターネットバンキングからのクイック入金サービス
    「クイック入金」でご入金手続きを行っていただくと、お客さまの手続き完了後、即時にクイック入金手続きを行った口座に反映されます。

    クイック入金方法

    1. 弊社ホームページ上画面右上「ログイン」から取引プラットフォームへログイン
    2. 画面右上「マイアカウント」をクリック
    3. 「入出金方法」内の「クイック入金」を選び、必要項目入力後、決済画面へ進む

     

    2. 【みずほベストレシーバーでのお手続き】

    ATMまたは金融機関窓口からお客さま専用口座への入金
    クイック入金の提携金融機関に口座をお持ちでない場合は、口座開設時にご登録住所へお送りした、みずほ銀行のお客さま専用口座(みずほベストレシーバー)へお振り込みください。銀行営業日の受付時間内に振込手続きをいただければ、ご資金を取引システムのログイン口座残高へ反映いたします。受付時間外のお手続きの場合は、翌営業日以降の入金反映となります。

    入金が取引システムに反映されるまでに、どれくらいの時間がかかりますか?

    1. 「クイック入金サービス」でご入金手続きを行った場合

    手続き完了後、即時にクイック入金手続きを行った口座の残高に反映されます。

    2. みずほ銀行のお客様専用振込口座(みずほベストレシーバー)への入金手続きを行った場合

    銀行営業日の受付時間内に振込手続きをいただければ、当日中に入金確認後、ご資金を取引システムのログイン口座残高へ反映いたします。
    受付時間外のお手続きですと、翌営業日以降の入金反映となります。入金反映のタイミングは、通常、9時~9時半頃、11時~11時半頃、15時~16時頃を予定させていただいておりますが、反映のタイミング前にお客様がご資金を振り込まれたとしても、反映時に弊社で入金確認ができない場合は反映できませんので、お時間に余裕を持ってご入金いただくか、お急ぎの場合は、クイック入金サービスをご利用くださいますようお願い申し上げます。

    口座から出金するには、どうすればいいですか?

    出金操作は、FX口座・株価指数口座など、各口座からお手続きが可能となっております。

    以下の手順でお手続きください。ご出金額はお手続き完了と同時に、出金依頼を実施した口座の証拠金残高から差し引かれます。

    1. 弊社ホームページ画面右上「ログイン」から取引プラットフォームへログイン
    2. 取引プラットフォーム画面右上の「マイアカウント」をクリック。
    3. 「入出金方法」タブをクリックし、「ご出金」を選択。
    4. 依頼額を数字のみで入力し、「ご出金依頼」をクリック。
    5. 出金依頼送信後、出金依頼を行った口座の証拠金残高から即座に依頼額が差し引かれます。


    ※弊社モバイルアプリ及びタブレットアプリに出金機能はございません。ウエブベースプラットフォームにて上記の通りご依頼ください。
    または、お電話にて出金を承ることも可能です。弊社までお問い合わせください。

    ※ポジションを保有されている場合には、十分な証拠金残高が口座にあることをご確認の上、ご出金依頼を頂けますようお願い致します。残高が不足する場合、お客様のポジションが強制決済されたり、弊社にてご出金をキャンセルさせて頂く場合がございます。

    口座から出金して自分の銀行口座へ反映するまでどれくらい時間がかかりますか?

    平日の午後2:30までに依頼をされた場合

    通常、当日中に弊社にて送金手続きを行い、翌営業日(※銀行営業日、以下同様)にお客様のご登録金融機関口座へ着金予定となります。

     

    平日の午後2:30を過ぎてから依頼をされた場合

    お客様が依頼された翌営業日に弊社で送金手続きを行い、その翌営業日にお客様のご登録金融機関口座へ着金予定となります。

     

    口座を解約するにはどうすればいいですか?

    口座解約をご希望の場合、下記の方法で申請をお願いします。口座解約をご希望の場合、下記の方法で申請をお願いします。

    1. 取引プラットフォーム上からの申請

    1. 弊社ホームページ画面右上「ログイン」から取引プラットフォームへログイン
    2. 取引プラットフォーム画面右上の「マイアカウント」をクリック。
    3. 「ご連絡用フォーム」をクリック
    4. 「メッセージ」欄内に「口座解約手続き希望」と明記いただき、最後に「送信」ボタンをクリックしてください。


    ※尚、解約完了通知は登録メールアドレス宛に送付いたしますので、メールアドレスの変更が伴う場合、上記メッセージ欄に「新メールアドレス」を併記の上ご送信くださいますよう宜しくお願いいたします。

    2. メールでの申請(システムへログインすることが出来ない場合)

    info.jp@ig.com」宛にメールにて申請いただきます。メール本文に下記の内容を入力し、必要書類を添付の上、ご送信ください。

    《記入内容》
    メール件名:「口座解約手続き希望」
    本文:

    1. 氏名と生年月日
    2. 登録住所
      及び以下の3~6の内2点
    3. 登録電話番号
    4. 最後に取引した通貨ペア・銘柄名
    5. 証拠金残高
    6. 登録出金先金融機関情報 銀行名及び支店名


    ※登録メールアドレスの変更をご希望の場合、新メールアドレスの記載もお願い申し上げます。

    テクニカルサポート

    チャートとProRealTimeチャートの違いは何ですか?

    IG証券では、「IGチャート」と「ProRealTimeチャート」の2種類のチャートをご用意しております。それぞれの特徴を以下に説明させていただきます。

    IGチャート

    IGチャートは取引システム画面と同じ画面上に表示することが可能なチャートです。プログラムはAdobe Flash Playerを利用して起動します。ログイン後、どなたでもすぐに無料でご利用いただけます。
    このチャートはシンプルで操作性に優れ、起動するまでの時間が比較的短いため、早くレートを確認したい場合に有効です。

    IGチャートの主な機能:

    1. 基本的なテクニカル指標の追加
    2. データ保存可能
    3. 基本的な線描機能
    4. 取引プラットフォーム上での表示およびレイアウト保存が可能
    5. 無料で利用可能
    6. 一部の銘柄で「買値」「中値」「売値」を選択表示が可能
    7. チャート上からの注文発注が可能        

    ProRealTimeチャート

    ProRealTimeチャートは取引システム画面と異なる単独の画面上で表示するタイプのチャートです。利用には、マイアカウントより「有効化」の設定が必要です。
    「IGチャート」より多くの線描機能・テクニカル指標の利用ができ、チャートからの注文も可能です。お客様にお好みの設定をしていただける、多機能・高機能なハイレベルのチャートシステムです。

    ProRealTimeチャートの主な機能:

    1. 様々なテクニカル分析の作成・保存及びバックテスト機能
    2. 銘柄の比較
    3. 様々な線描機能やオブジェクトの作成・保存
    4. 銘柄リスト作成
    5. 直接注文(チャート直接取引)
    6. 銘柄のトレンド分析機能やスクリーニング機能
    7. 平均足チャートなどの様々なプライス表示や様々なカスタマイズ機能
    8. ヒストカルデータの参照
    9. アラート機能


    【注意事項】

    • ProRealTimeチャートの表示レートは中値表示でございますが、ご注文は取引プラットフォーム上の売値・買値で発注されます。従って、お客様の設定した指値のラインにチャート上のレートが達していると見える場合でも、ご注文が発注されない可能性があります。
    • チャート上のデータはあくまでも参考レートであり、お取引を保証しているものではありません。
    • チャート直接取引は、お客様のお取引をアシストする補助的ツールとしてご用意しております。その為、チャート直接取引のデータ(提示レート等)と取引プラットフォームのデータに相違がある場合は、取引プラットフォームのデータが優先されます。予めご了承ください。
    • ProRealTimeチャートは、月額データ利用料として毎月4,000円(税込)が発生※いたしますが、月内の取引回数が4回以上の場合、無料となります。※請求時に口座残高が4,000円未満の場合、不足金が発生しますのでご注意ください。
    • 新規に口座開設されたお客様の場合、口座開設申込日の翌月末まではProRealTimeチャートを無料でお試しいただけます。翌々月以降ProRealTimeチャートを利用しない場合は、翌月最終営業日までに、ご自身で上記設定を無効にしてください。

    ネットで簡単に申し込みできます!

    IG証券の口座開設は、4ステップで完了する簡単なお手続きです。
    まずは、お手元に運転免許証などの本人確認書類をご用意ください。

    • セミナー情報

      お取引の開始や継続に不安なお客様へ、IG証券では全ての無料の各種セミナーをご用意しております。

    • IG TV

      IG証券の提供する最新のマーケットニュース、金融商品、投資手法やリスク管理に関する学習ビデオなど日々のトレーディングを強力にサポートする多様な動画コンテンツを提供しています。

    新規口座開設に関するお問い合わせ

    弊社スタッフがお客様の口座開設をお手伝いします。

    フリーダイヤル:0120-965-915
    受付時間: 平日9:00~18:00
    ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

    Email:sales.jp@ig.com