¿Qué debería hacer si mi aplicación móvil de trading no funciona?

  1. En primer lugar, consulte nuestra página de estado de plataforma para comprobar que nuestras apps están activas y en funcionamiento.
  2. Cierre sesión en la aplicación y vuelva a iniciarla.
  3. Cierre la aplicación en la página de multitarea. En el iPhone y en el iPad, toque dos veces el botón de inicio y deslice la aplicación hacia arriba para cerrarla. En Android, pulse el botón de cambiar de aplicación y deslice la aplicación.
  4. Asegúrese de que tiene 4G o buena conexión WiFi, con buena velocidad de descarga.
  5. Compruebe si al cambiar entre datos y WiFi cambia algo.
  6. Borre y reinstale la aplicación.

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