Warum wurde mein Konto geschlossen?
Ihr Konto wurde geschlossen, weil es 24 Monate lang inaktiv war, keine Positionen geöffnet waren und kein Geld eingezahlt wurde.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn mein Wertpapierhandels-, CFD-, Barrier- oder Vanilla-Optionskonto aufgrund von Inaktivität geschlossen wurde?
Wenn dies der Fall ist und Sie erneut mit uns traden möchten, müssen Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse und einem anderen Benutzernamen eröffnen und neue Versionen Ihrer KYC- und Zahlungsinformationen angeben.
Sobald Sie Ihr neues Konto aktiviert haben, können Sie Ihre alte E-Mail-Adresse im Menü „Kontoeinstellungen“ auf unserer Plattform mit Ihrem neuen Konto verknüpfen.
Neues Konto eröffnen
Was ist, wenn ich noch Geld auf meinem alten inaktiven Konto hatte?
Auch wenn sich auf Ihrem Konto Guthaben befindet, wird es nach Ablauf der Inaktivitätsfrist geschlossen. Ihr Restguthaben bleibt weiterhin auf Ihrem Konto.
Sie können Ihr Restguthaben jederzeit abheben oder dieses von Ihrem alten Konto auf Ihr neues Konto überweisen, nachdem Sie das Antragsverfahren abgeschlossen und die Konten miteinander verknüpft haben.
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