為什麼我的 IG 圖表無法正常使用？

如果您的IG圖表不起作用，請嘗試以下操作：

經典平台

通過切換到新的IG交易平台，您可以避免舊平臺中與圖表相關的許多問題。

但是，如果您使用舊平台並且未載入圖表，請嘗試為IG.com網站啟用Flash。

要在Google Chrome中執行此操作，請登錄並按右鍵“IG Group Limited”，然後按右鍵位址欄中的“網站設置”。

請注意：在最近更新的Chrome（V69之後的版本）中，您每次使用插件時都需要選擇啟用Flash。Chrome瀏覽器不再保存會話之間的設定。因此，每當您使用舊平臺時都需要重複以下步驟。

在“Flash”下拉式功能表中，選擇“允許”。

返回打開IG平台的Chrome選項卡，在左上角按一下“重新載入”。

嘗試打開圖表以查看是否已解決問題。

如果圖表仍然無法運行，請嘗試以下操作：

1. 檢查我們的平台狀態頁面以確保我們的圖表已啟動並正在運行
2. 在其它瀏覽器中打開您的圖表。例如，如果您經常使用Microsoft Edge，請嘗試使用Google Chrome。我們建議將Chrome用作默認瀏覽器
3. 清除瀏覽器緩存。在Chrome上，點擊瀏覽器右上角的選項按鈕，然後點擊“更多工具”，然後點擊“清除瀏覽數據”
4. 在“時間範圍”下拉清單中選擇“所有時間”，並僅從下面的選項中選中“緩存的圖像和文件”。然後，點擊“清除數據”
5. 單擊此鏈接並在網站設置存儲面板中選擇“刪除所有網站”，在螢幕頂部清除Flash緩存。確保您的Flash播放機設置正確，具體取決於您的電腦是否為32位或64位

嘗試打開圖表以查看是否已解決問題。

如果圖表仍然無法運行，請嘗試以下操作：

1. 檢查我們的平台狀態頁面以確保我們的圖表已啟動並正在運行
2. 在其它瀏覽器中打開您的圖表。例如，如果您經常使用Internet Explorer，請嘗試使用Google Chrome。我們建議將Chrome用作默認瀏覽器
3. 清除瀏覽器緩存。在Chrome上，點擊瀏覽器右上角的選項按鈕，然後點擊“更多工具”，然後點擊“清除瀏覽數據”
4. 在“時間範圍”下拉清單中選擇“所有時間”，並僅從下面的選項中選中“緩存的圖像和文件”。然後，點擊“清除數據”
5. 單擊此鏈接並在網站設置存儲面板中選擇“刪除所有網站”，在螢幕頂部清除Flash緩存。確保您的Flash播放機設置正確，具體取決於您的電腦是否為32位或64位

IG交易平台

1. 首先檢查我們的平台狀態頁面，確保我們的圖表已啟動並運行

2. 在其他Web瀏覽器中打開您的圖表。 例如，如果您經常使用Windows資源管理器，請嘗試使用Google Chrome。 我們建議將Chrome用作默認瀏覽器。 以下所有支持都與Chrome有關，但不同的瀏覽器可能有不同的方法

3. 清除緩存和瀏覽資料。 您通常應該能夠在大多數瀏覽器的“設置”或“歷史記錄”部分找到此資訊。 在Chrome上，點擊右上角的選項按鈕，然後點擊“更多工具”和“清除瀏覽數據”

4. 在“時間範圍”下拉清單中選擇“所有時間”，並僅從下面的選項中選中“緩存的圖像和文件”。 然後，點擊“清除數據”。