O que devo fazer se a minha aplicação móvel de negociações não estiver a funcionar?

  1. Primeiro, verifique a nossa página do status da plataforma para garantir que as nossas aplicações estão a funcionar;
  2. Encerre a sessão da aplicação e, em seguida, inicie novamente a sessão;
  3. Feche a aplicação a partir da página multitarefa. No iPhone e no iPad, toque duas vezes no botão inicial e deslize a aplicação para cima para fechá-la. No Android, pressione o botão de troca de aplicação e deslize-a para o lado;
  4. Certifique-se de ter dados móveis 4G ou WiFi forte, com boas velocidades de download;
  5. Verifique se conectar-se através de dados móveis e WiFi afeta o problema;
  6. Exclua e reinstale a aplicação.

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