Como posso reativar a minha conta de CFD, Options Vanilla ou Barriers, e como funcionam as taxas de inatividade?

Porque é que a minha conta foi encerrada?

A tua conta foi encerrada porque esteve inativa durante 24 meses consecutivos, não havia posições abertas e não foram depositados fundos.

O que posso fazer caso a minha conta de CFD, Options Vanilla ou Barriers tiver sido encerrada devido a inatividade?

Se isto aconteceu e quiseres voltar a negociar connosco, terás de abrir uma nova conta através de um endereço de e-mail e um nome de utilizador alternativos, juntamente com novas versões das tuas informações de cliente (KYC) e de pagamento.

Depois de ativares a tua nova conta, podes associar o teu antigo endereço de e-mail no menu de configurações da conta na nossa plataforma.

E se eu tivesse fundos na minha antiga conta inativa?

A tua conta será encerrada após o período de inatividade, mesmo que existam fundos nela. O teu saldo restante continuará ligado à tua conta, mas iremos cobrar-te uma taxa de inatividade mensal de 14 euros.

Depois de teres concluído o processo de candidatura e associado as contas, podes levantar os teus fundos ou transferir o saldo remanescente da tua conta antiga para a tua nova conta em qualquer momento.

Como posso evitar as taxas de inatividade?

Mantém-te ativo ao abrir e fechar posições.

Iremos notificar-te por e-mail antes de deduzirmos a primeira taxa de inatividade. Todas as taxas pagas serão apresentadas nos teus extratos de conta. Não serás cobrado se não tiveres fundos na tua conta.

Se não planeares negociar durante 24 meses consecutivos, podes optar por encerrar a tua conta e levantar quaisquer fundos restantes para evitar taxas de inatividade.