1. Sjekk først siden om plattformstatus for å sikre at PRT er oppe og kjører.
2. Avslutt og start ProRealTime på nytt.
3. Avinstaller og reinstaller ProRealTime.
4. Start PRT fra en annen nettleser.
5. Prøv å starte PRT ved bruk av JAVA-modus. Velg «Start ProRealTime med Java» fra startvinduet.
6. Gå til ProRealTimes nettside for brukerstøtte for ytterligere hjelp.