Naar de hoofdinhoud

Hoe kan ik geld opnemen indien er zich een probleem voordoet?

Hoe kan ik geld opnemen indien er zich een probleem voordoet?

Voor het terugstorten van geld naar een rekening of creditcard anders dan die u heeft gebruikt voor het storten van geld, dienen wij de orginele kaart te verifiëren die is gebruikt voor het uitvoeren van uw betalingen.

Hiertoe verzoeken we u een afschrift te sturen, zodat wij de originele geldbron kunnen verifiëren. Dit kan een gescande kopie, screenshot of foto zijn die de volgende gegevens duidelijk vermeldt:

  • Uw volledige naam

  • Het bankrekeningnummer

  • Een originele betaling aan IG

  • Het logo van de bank

Dit is een eenmalig verificatieproces per gebruikte creditcard. Nadat deze succesvol is geverifieerd door onze kredietafdeling, kan/zal het bedrag worden overgemaakt naar een andere geldbron.

Was dit een antwoord op uw vraag?