Wat moet ik doen als mijn desktop platform niet werkt?

Ga naar onze platform status pagina om te controleren of ons platform werkt

Probeer uit te loggen, uw browser te herstarten en weer in te loggen.

Indien te probleem zich blijft voordoen, leeg uw cache van uw web browser.

Indien u ons oude platform gebruikt en uw grafieken geen gegevens tonen, gelieve uw flash cache te legen. Om dit te doen klikt u op 'Alle sites verwijderen' in het website storage settings paneel op deze pagina.

Indien uw layout niet reageert, gaat u naar ‘Layouts’ in de tool bar en vervolgens selecteert u ‘standaard/herstellen’.

Indien het volgen van deze stappen geen resultaat oplevert, gelieve een andere web browser te gebruiken om het platform te openen. Wij raden u Google Chrome aan, Microsoft Edge en Mozilla Firefox worden ook ondersteund.