Autenticazione a due fattori
La protezione del tuo conto è una nostra priorità, per questo ti raccomandiamo di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA). Attivarla è facile e la procedura è simile a quella richiesta da altre piattaforme finanziarie.
Cos'è la 2FA?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è un ulteriore livello di sicurezza che protegge il tuo conto IG da accessi non autorizzati. Per accedere al tuo conto dovrai effettuare un passaggio in più: ti verrà richiesto di inserire una password monouso (OTP). L' OTP sarà valida solo per 30 secondi, il che la rende più sicura di una password tradizionale.
Come impostare la 2FA?
Assicurati di avere installato l'ultima versione dell'app IG Trading sul tuo dispositivo e di aver scaricato un'applicazione di autenticazione compatibile, come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy. Sulla nostra app, vai al menu "Sicurezza" e segui le istruzioni per attivare l'autenticazione a due fattori.
Come accedo al mio conto con la 2FA?
Se accedi dal desktop, dovrai inserire username/email e password, come di consueto. Verrai poi reindirizzato su un'altra pagina, in cui ti verrà fornito il codice di autenticazione.
Per i clienti che accedono da dispositivi mobili con un sistema di riconoscimento biometrico, il codice di autenticazione verrà generato dopo aver completato il riconoscimento biometrico.
Quali applicazioni di autenticazione posso usare?
Puoi utilizzare diverse app di autenticazione, ad esempio quelle di Microsoft, Google o Authy. Se già possiedi la nostra IG Autentication app, potrai continuare ad usarla, ma ti consigliamo di scaricarne un'altra, poiché la disattiveremo presto.
Come disattivare la 2FA?
Se desideri rimuovere questo secondo livello di sicurezza, puoi disattivare l'autenticazione a due fattori sull'app mobile o seguendo le istruzioni sulla home di My IG. Ti verrà richiesto di inserire per l'ultima volta una password monouso (OTP) per disattivare la 2FA.
Come impostare la 2FA su un altro telefono?
Se hai perso il tuo telefono o non riesci ad accedere all'app di autenticazione e vuoi disabilitare l'autenticazione a due fattori già impostata, dovrai contattarci.
Basta inviare una richiesta via email a assistenza.ch@ig.com tramite l'indirizzo di posta elettronica registrato e includere le informazioni seguenti:
- nome, cognome e data di nascita
- username o numero di conto
- indirizzo postale registrato
- numero di telefono registrato
- saldo del conto
- ultimo mercato su cui hai operato
- ultime quattro cifre della/e carta/e registrata/e sul conto
La 2FA è compatibile con MT4?
No, l'autenticazione a due fattori non è compatibile con MetaTrader4.
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