Les problèmes de connexion à MT5 proviennent généralement d'erreurs d'authentification ou de problèmes de configuration du serveur qui peuvent être résolus en suivant des étapes de dépannage systématique.
Pourquoi MT5 ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez le coin inférieur droit de votre plateforme pour identifier les messages d'erreur.
Comment corriger les erreurs « Compte invalide » ?
Step 1 - Check Login Details
Vérifiez votre numéro de compte MT5 à 5 ou 6 chiffres
Confirmez votre mot de passe MT5 (distinct de votre mot de passe IG)
Vérifiez la sélection du serveur
Étape 2 - Se reconnecter
Fermez complètement MT5
Rouvrez MT5
Saisissez les informations correctes
Comment corriger les erreurs « Pas de connexion » ?
Étape 1 - Vérifier la sélection du serveur
Sélectionnez le serveur approprié dans le menu déroulant :
Comptes réels : IG-LIVE
Comptes démo : IG-DEMO
Étape 2 - Entrer manuellement l'adresse du serveur
Saisir manuellement l'adresse du serveur : mt5.ig.com:443
Essayez de vous reconnecter
Que faire si les problèmes persistent ?
Vérifiez votre connexion Internet
Redémarrez votre ordinateur
Réinstallez MT5 si nécessaire
Un dépannage systématique par vérification des identifiants, la sélection du serveur et la configuration manuelle résout généralement la plupart des problèmes de connexion à MT5.
Si les problèmes persistent après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter notre service d'assistance via WhatsApp, e-mail ou téléphone pour une aide supplémentaire.