¿Por qué no funciona MT4?

Échele un vistazo a la parte inferior derecha de la plataforma. Si ve un mensaje en el que pone 'cuenta no válida' o 'sin conexión', compruebe sus datos de acceso e intente iniciar sesión de nuevo. Recuerde utilizar los datos de acceso de MT4, y no los normales de IG – tendrá un número de cuenta de cinco o seis dígitos para MT4.

También compruebe el servidor al que está iniciando sesión. Si está utilizando una cuenta real, tendrá que seleccionar 'IG-LIVE’ del menú desplegable del servidor en la ventana de inicio de sesión. También puede escribir la dirección manualmente: mt4.ig.com:443. 

Por último, consulte nuestra página de estado de plataforma para comprobar que MT4 está activa y funcionando correctamente.

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