¿Qué es una llamada de margen (o margin call)?

Llamada de margen o margin call es el término utilizado cuando el saldo en su cuenta (o el capital total depositado +/- beneficio o pérdida) es inferior al margen requerido. Puede encontrar ambas cifras en la parte superior dentro de la plataforma de IG.

En ese momento, sus posiciones corren el riesgo de ser cerradas automáticamente con el fin de reducir el margen requerido en su cuenta.

Puede subsanar el error usted mismo de dos maneras: ingresando más fondos para que su saldo quede por encima del requerimiento de margen o cerrando posiciones para reducirlo. Si necesita más ayuda, puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 917 87 61 71, que le informarán sobre cómo proceder.

¿Cuándo se cerrarán mis posiciones?

Las cuentas de trading activan el cierre de las posiciones cuando el valor de su cuenta desciende por debajo del 50% de su margen requerido.

Para las cuentas profesionales, existen normalmente cuatro escenarios en los que sus posiciones se cerrarán automáticas:

  • Si el valor de su cuenta desciende por debajo del 50 % de su margen requerido
  • Si permanece en llamada de margen durante 24 horas
  • Si está en llamada de margen durante periodos de alta volatilidad o en momentos en los que se prevé una alta volatilidad
  • Si está en llamada de margen cerca del fin de semana. Intentaremos evitar que ninguna cuenta llegue al fin de semana en llamada de margen. Así pues, si el valor de su cuenta está por debajo del 100 % de su margen requerido, sus posiciones correrán el riesgo de ser cerradas durante el viernes por la tarde.

No obstante, no siempre somos capaces de aplicar esta protección por lo que no debería contar con que así lo haremos y deberá estar pendiente del estado de sus posiciones.

Nuestros márgenes requeridos están sujetos a cambios. Si aumentan en varias de las posiciones que tiene abiertas puede que no tenga fondos suficientes en su cuenta para mantener abiertas las posiciones.

Por último, si es un cliente profesional, es importante que tenga en cuenta que podremos cerrar sus posiciones en cualquier momento cuando esté en llamada de margen. Es su responsabilidad tener fondos suficientes en su cuenta para cubrir los márgenes requeridos de las posiciones que tiene abiertas.

¿Recibiré alguna notificación?

Hay dos momentos en los que intentaremos notificarle que su cuenta está en llamada de margen, antes de que se comiencen a cerrar sus posiciones automáticamente.

Cuando el valor de su cuenta desciende por debajo del… Procuraremos…
99 % del margen Enviarle una notificación por email
75 % del margen Enviarle un segundo email*
50 % del margen Comenzar a cerrar sus posiciones automáticamente


*No le enviaremos una notificación cada vez que el valor de su cuenta se mueva varias veces por debajo del 75 % en una sola llamada de margen.

Sin embargo, debe tener en cuenta que a veces los mercados se mueven muy rápido, lo cual puede dificultar que le contactemos antes de cerrar sus posiciones. Por ejemplo, si el valor de su cuenta cae desde más del 100 % del margen a menos del 50 % en menos de cinco segundos, nos será imposible contactarle.

Es importante que recuerde que nuestra política de margen no es ninguna garantía frente a las pérdidas de capital. Por esta razón, es importante que utilice herramientas como los stops garantizados para asegurarse de que sus posiciones se cierran al nivel que usted desea. Un stop garantizado solo supondrá un coste si finalmente es ejecutado.

Descubra más sobre gestión del riesgo.

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