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¿Cómo puedo retirar fondos si hay algún problema con la tarjeta que he registrado?
Para retirar fondos a una tarjeta diferente a la tarjeta desde la que se ingresaron dichos fondos, tendremos que comprobar la tarjeta que se utilizó en un principio para realizar los pagos.
Para hacer esto, envíenos un extracto para comprobar la fuente original de los fondos recibidos. Puede enviarnos una copia escaneada, una captura de pantalla o una foto, en la que se muestre de manera clara:
- Su nombre completo
- Su número de cuenta
- Un pago original a IG
- El emblema o logo del banco
Este es un proceso de verificación único por cada tarjeta que haya utilizado, y tras haber sido comprobado con éxito por nuestro departamento de crédito, los fondos estarán disponibles para que sean devueltos a una fuente diferente.
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