ما الذي يتوجب علي فعله إذا لم تعمل منصة الويب الخاصة بي؟

◄ حاول في بادئ الأمر تسجيل الخروج، وإعادة تشغيل متصفحك، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى

◄ إذا ظلت المشاكل قائمة، أفرغ ذاكرة متصفح الويب الخاص بك

◄ إذا كنت تستخدم منصتنا القديمة وكانت الرسوم البيانية الخاصة بك فارغة، حاول إفراغ ذاكرة flash. للقيام بذلك، انقر على "حذف جميع المواقع delete all sites" في لوحة إعدادات تخزين الموقع الالكتروني في هذه الصفحة.

◄ إذا لم تستجب التصاميم الخاصة بك، اذهب إلى "التصاميم layouts" في شريط الأدوات الرئيسي ثم اختر "قياسي/إعادة التعيين standard/reset"

◄ إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، الرجاء محاولة استخدام متصفح آخر للوصول إلى المنصة. نوصي بـGoogle Chrome، ونوصي كذلك بـsupport Microsoft Edge وMozilla Firefox