Llamada de margen o margin call es el término utilizado cuando el saldo en tu cuenta (o el capital total depositado +/- beneficio o pérdida) es inferior al margen requerido. Puedes encontrar ambas cifras en la parte superior dentro de la plataforma de IG.
En ese momento, tus posiciones corren el riesgo de ser cerradas automáticamente con el fin de reducir el margen requerido en tu cuenta.
Puedes subsanar el error de dos maneras: ingresando más fondos para que tu saldo quede por encima del requerimiento de margen o cerrando posiciones para reducirlo. Si necesitas más ayuda, puedes llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 917 87 61 71, que te informarán sobre cómo proceder.
¿Cuándo se cerrarán mis posiciones?
Las cuentas de trading activan el cierre de las posiciones cuando el valor de tu cuenta desciende por debajo del 50% de tu margen requerido.
Para las cuentas profesionales, existen normalmente cuatro escenarios en los que tus posiciones se cerrarán de forma automática:
- Si el valor de tu cuenta desciende por debajo del 50 % de tu margen requerido
- Si permaneces en llamada de margen durante 24 horas
- Si estás en llamada de margen durante periodos de alta volatilidad o en momentos en los que se prevé una alta volatilidad
- Si estás en llamada de margen cerca del fin de semana. Intentaremos evitar que ninguna cuenta llegue al fin de semana en llamada de margen. Así pues, si el valor de tu cuenta está por debajo del 100 % de tu margen requerido, tus posiciones correrán el riesgo de ser cerradas durante el viernes por la tarde.
No obstante, no siempre somos capaces de aplicar esta protección por lo que no deberías contar con que así lo haremos y deberás estar pendiente del estado de tus posiciones.
Nuestros márgenes requeridos están sujetos a cambios. Si aumentan en varias de las posiciones que tienes abiertas puede que no tengas fondos suficientes en tu cuenta para mantener abiertas las posiciones.
Por último, si eres un cliente profesional, es importante que tengas en cuenta que podremos cerrar tus posiciones en cualquier momento cuando estés en llamada de margen. Es tu responsabilidad tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir los márgenes requeridos de las posiciones que tienes abiertas.
¿Recibiré alguna notificación?
Hay dos momentos en los que intentaremos notificarte que tu cuenta está en llamada de margen, antes de que se comiencen a cerrar tus posiciones automáticamente.
| Cuando el valor de tu cuenta desciende por debajo del… | Procuraremos… |
|---|---|
| 99 % del margen | Enviarte una notificación por email |
| 75 % del margen | Enviarte un segundo email* |
| 50 % del margen | Comenzar a cerrar tus posiciones automáticamente |
*No te enviaremos una notificación cada vez que el valor de tu cuenta se mueva varias veces por debajo del 75 % en una sola llamada de margen.
Sin embargo, debes tener en cuenta que a veces los mercados se mueven muy rápido, lo cual puede dificultar que te contactemos antes de cerrar tus posiciones. Por ejemplo, si el valor de tu cuenta cae desde más del 100 % del margen a menos del 50 % en menos de cinco segundos, nos será imposible contactarte.
Es importante que recuerdes que nuestra política de margen no es ninguna garantía frente a las pérdidas de capital. Por esta razón, es importante que utilices herramientas como los stops garantizados para asegurarte de que tus posiciones se cierran al nivel que deseas. Un stop garantizado solo supondrá un coste si finalmente es ejecutado.
Descubre más sobre gestión del riesgo.
IG explica las llamadas de margen:
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