什么是付款证明？

上传付款证明（银行转账已完成的证明）使我们将能够在收到资金之前将金额以信用资金的形式记入您的账户。这笔提前记入的资金可用于满足保证金要求和其他交易目的。您可能想要在通过银行转账入金时使用该功能，因为转账可能并不实时，而此功能使您可以尽快进行交易。

但是，在该资金清算完成之前，您将无法提取该资金或在IG账户之间转移该资金。

如果您是IG的新客户，则需先为您的账户入金并开始交易，之后才能使用“发送付款证明”功能。

付款证明要包含哪些信息？

所有付款证明均应采用不可编辑的格式，例如屏幕截图或PDF收据。

上传付款证明

要上传付款证明，请首先登录My IG，然后转到“真实账户”标签，选择“发送付款证明”。按照屏幕上的说明进行操作，最后点击“提交”。

付款证明需经过信用部门的审核和确认，因此将需要数分钟的处理时间。如果您未在IG账户中看到资金，请尝试刷新浏览器并检查电邮，以查看是否收到了付款证明确认或拒绝的通知。

为什么我的付款证明被拒绝了？

您的付款证明可能由于以下原因而被拒绝：

不合格的证明

证明是可编辑的格式
证明缺少必要的信息
您在付款证明上传界面或转账中输入了不正确的信息
日期仅显示“今天”或“实时” 等不明确的格式，我们需要见到完整日期
转账的执行日期不是今天的日期

转账金额

如果证明上的转账金额与之前的入金金额有较大出入，您的证明可能会被拒
您的基准币种与您转账的币种不符*

*如果您要以其他币种进行转账，请将金额兑换为您IG账户的基准币种，并输入兑换后的金额

其它原因

资金早已到账
可能的重复操作*

*如果您上传了相同金额的多个证明，则需要上传普通付款收据以及显示多次付款的银行对账单。

如果我的付款延迟了会怎样？

信用资金被记入您账户的前提是：您已向IG发起汇款并且资金会及时到账。

如果我们没有收到款项，我们保留移除记入您账户的信用资金的权利。如果导致平仓或产生债务，任何负余额将由您承担。

如果您发现付款有任何问题，请联系我们的客服中心。

注：虽然在您提供付款证明后，我们可能将您的“暂未清算”资金提前存入您的账户以满足保证金要求。但处理付款证明是人工操作，不等同实时入账，因此如果您在保证金不足的状态时使用此服务，您的仓位仍有可能被平仓，直至人工操作结束（也就是您的付款证明被认可并体现在您的账户余额上）。请注意，我们无法保证通过付款证明的存款服务，支付保证金的最快方式是透过借记卡或信用卡支付。