差价合约为杠杆性金融产品。差价合约交易未必适合每位人士,并有可能招致超出您的初始保证金的损失,敬请交易前完全了解所涉及的风险。

为什么我的 IG 图表无法正常使用?

如果您的IG图表不起作用,请尝试以下操作:

经典平台

通过切换到新的IG交易平台,您可以避免旧平台中与图表相关的许多问题。

但是,如果您使用旧平台并且未加载图表,请尝试为IG.com网站启用Flash。

要在Google Chrome中执行此操作,请登录并右键单击“IG Group Limited”,然后右键单击地址栏中的“站点设置”。

请注意:在最近更新的Chrome(V69之后的版本)中,您每次使用插件时都需要选择启用Flash。Chrome浏览器不再保存会话之间的设定。因此,每当您使用旧平台时都需要重复以下步骤。

在“Flash”下拉菜单中,选择“允许”。

返回打开IG平台的Chrome选项卡,在左上角单击“重新加载”。

尝试打开图表以查看是否已解决问题。

如果图表仍然无法运行,请尝试以下操作:

  1. 检查我们的平台状态页面以确保我们的图表已启动并正在运行
  2. 在其它浏览器中打开您的图表。例如,如果您经常使用Internet Explorer,请尝试使用Google Chrome。我们建议将Chrome用作默认浏览器
  3. 清除浏览器缓存。在Chrome上,点击浏览器右上角的选项按钮,然后点击“更多工具”,然后点击“清除浏览数据”
  4. 在“时间范围”下拉列表中选择“所有时间”,并仅从下面的选项中选中“缓存的图像和文件”。然后,点击“清除数据”
  5. 单击此链接并在网站设置存储面板中选择“删除所有网站”,在屏幕顶部清除Flash缓存
  6. 确保您的Flash播放器设置正确,具体取决于您的电脑是否为32位或64位

IG交易平台

1. 首先检查我们的平台状态页面,确保我们的图表已启动并运行

2. 在其他Web浏览器中打开您的图表。 例如,如果您经常使用Windows资源管理器,请尝试使用Google Chrome。 我们建议将Chrome用作默认浏览器。 以下所有支持都与Chrome有关,但不同的浏览器可能有不同的方法

3. 清除缓存和浏览数据。 您通常应该能够在大多数浏览器的“设置”或“历史记录”部分找到此信息。 在Chrome上,点击右上角的选项按钮,然后点击“更多工具”和“清除浏览数据”

4. 在“时间范围”下拉列表中选择“所有时间”,并仅从下面的选项中选中“缓存的图像和文件”。 然后,点击“清除数据”

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