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客户服务费 (代理费用) 条款

贵为我们的客户,您是经第三方介绍人(以下简称“介绍人”)透过他们的网站或者其他方式引荐与 IG 交易。

介绍人持有澳洲金融服务牌照 (Australian Financial Services Licence),并可能为您提供执行服务,此服务将受到介绍人与您双方之间的协议条款管辖。

背景

澳洲金融服务立法要求,无论我们以代理人或其他身份,支付给介绍人的与您的交易相关的任何费用都必须遵守法律规定。特别地,此费用不能符合法规定义的“冲突报酬”。

因此,我们支付给介绍人的任何费用都必须经过您明确及持续的同意。如果您有任何关於此费用丶费用如何计算及支付,或者任何关於客户服务费(代理费用)条款(以下简称“条款的疑问,请联络我们,我们将尽力详细清楚地答覆您。

本条款经过您同意後对您我双方具有约束力。条款旨在解释费用支付的方式,如何影响您及您将被我们收取哪些费用,如何获取更多关於已支付费用的信息,以及其他任何我们以您的代理人身份支付的费用的信息。

IG 收取的费用

贵为我们的客户,您的费用将按照我们网站上产品披露声明阐述的费率,或者透过费率卡告知的费率收取。

介绍费

由於您是经介绍人引荐,在经过您的同意後我们可从向您收取的交易点差中抽取一部分,以您的代理人身份支付给您的介绍人(以下称“介绍费”)。

请注意,任何支付的介绍费都不会影响我们向您收取的账户费用。您与 IG的交易成本不变,无论我们是否被您授权以您的代理人身份支付介绍费。

执行的服务费

如果您是经介绍人引荐,并且您已授权(透过签署授权书)介绍人提供执行服务,经您的同意後我们则会向您的介绍人支付一项介绍费以外的附加费。此费用会包含在我们的标准费用中并称之为“执行服务费”。

请注意,与介绍费相反,执行服务费将影响您被我们收取的费用。关於您被收取执行服务费与否两者之间的差别,请谘询我们。

我们的义务

我们绝不会在未得到您的同意情况下以您的代理人身份支付任何介绍费或者执行服务费(以下合称“客户服务费”)。如果我们为支付执行服务费向您收取任何附加费用,而您不同意将执行服务费支付给介绍人,此附加费用则被退还给您。

您的义务

在此条款生效期间的任何时间,如果您违反客户协议内任何的付款义务,我们则有权自行决定扣除任何到期应付给介绍人的客户服务费,直至您已经偿付款项且欠款不再有效。

本条款及您在 IG 的账户

请注意,如果您同意此条款,条款则适用於所有以您的个人名义下开设的 IG 账户。举例来说,如果您以同样的个人名义申请另一个账户以便在单独交易平台上交易。您对本条款的同意不包括任何您及其它个人联合名义下的或者其他个体名义下开设的联合账户丶公司账户或者信托账户(除非您已经以账户名义单独同意此条款)。

隐私及个人信息

为支付客户服务费我们亦要求您的同意,在需要合理披露情况下将您的账户信息与您的介绍人分享。此内容已在我们的产品披露声明隐私政策及我们的金融服务指南中列明,资料均可在 www.ig.com/zh 网站获取。

请注意我们提供给介绍人的信息有限,并且我们不会披露任何持有的您的个人信息,例如您的姓名丶地址或者联络方式,除非您已经明确允许我们披露或者介绍人是您的授权人。

同意此条款即表明您同意披露上述您的个人信息。

终结

无论出於任何原因或者任何时间,如果您希望取消同意,不再支付客户服务费,您可以透过书面通知我们而终结您对条款的同意。任何通知必须透过电子邮件方式发送至 isd.au@ig.com,并在我们收到终结通知起 5 个工作日内生效。

IG 保证金交易客户协议

贵为 IG 的客户,您我双方都受保证金交易客户协议的条款约束。本条款附着於保证金交易客户协议条款,本条款任何内容并非旨在相悖於保证金交易客户协议条款。然而,如果本条款与保证金交易客户协议内条款之间有所冲突,则仅止於冲突之处,本条款有优先权。

我们提供一周5天24小时中文客服,澳洲东部时间周一上午7时至周六上午7时30分全天24小时(北京时间周一上午4时至周六上午4时30分)。之后您的电话将被转至IG全球英文客户热线,澳洲东部时间周日下午6时至周六上午8时全天24小时,及周六下午7时至周日上午3时提供服务。

免费中文热线:400 120 9228

国际电话:+61 (3) 9860 1776

或致函:helpdesk.cn@ig.com