您的账户安全对我们至关重要——因此我们建议您启用双重身份验证（2FA）。双重身份认证设置起来很简单，您可能已经从其它金融平台熟悉了它的设置流程。
什么是双重身份验证（2FA）？
双重身份验证（Two-factor authentication, 2FA）是对您账户的一层额外安全保障，用于阻止对您账户未经授权的访问。当您登入时，我们会要求您输入一个单独的一次性密码（OTP）作为额外的登录步骤。我们的OTP有效时间只有30秒，这使得它相较于传统密码更具安全性。
如何设置双重身份验证（2FA）？
首先，确保您在手机上安装最新版本的IG交易应用程式，并安装兼容的身份验证应用程式（authentication app），例如Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy或其他类似应用程式。然后进入IG应用程式，进入“安全”选单，按照指引启用2FA。
如何使用双重身份验证（2FA）登录？
在电脑或手机平台登录时，您将需要往常一样输入您的电邮/用户名称。接着，您将在一个单独的页面看到输入身份验证代码的提示。
然而，若手机用户设置了生物识别功能，提示输入身份验证代码这一步骤将会在用户通过生物识别登录后进行。
我可以用哪些身份验证应用程式（authentication app）？
您可以使用例如Microsoft, Google or Authy等公司提供的行业标准身份验证应用程式。现有的IG身份验证应用程式用户可以继续使用该应用程式，但我们建议您切换成前述的行业标准身份验证应用程式，因为IG身份验证应用程式将很快停用。
我该如何停用2FA？
如果您想要移除这层额外安全保障，您可以在手机应用程式停用2FA，或者在MyIG的控制台上按照指示进行操作。您将被要求输入一次性密码以关闭该功能。
如何在新手机上设置2FA？
如果您遗失了手机，或者无法使用身份验证应用程式，您需要联系我们以关闭现有的2FA功能。
您需要通过您注册时使用的电子邮箱发送一封电子邮件请求至 helpdesk.cn@ig.com ，电子邮件需要包含以下内容：
- 您的全名和出生日期
- 您交易账户的登录/账户名称ID
- 您注册的邮寄地址
- 您注册的电话号码
- 您账户的余额
- 您上一次交易的市场
- 您注册的信用卡号后4位数字
MT4平台上可否启用2FA？
MT4平台目前不支持2FA功能。
相关问题
©2003 - 2023