FAQ

Op deze pagina vindt u veel gestelde vragen van onze cliënten over onze 'Verwijs-een-vriend'-actie. Staat uw vraag er niet bij? Neemt u dan contact met ons op via 020-794 6610

Hoe kan ik een beloning ontvangen?

U kunt uw beloningen uitkiezen, door de credits die u heeft verdiend in te wisselen. Met iedere vriend die u naar ons verwijst verdient u één credit. U kunt uw kredietsaldo en ons aanbod aan beloningen zien door naar Mijn rekening > Verwijs een vriend te gaan via ons handelsplatform

Wat moet ik doen om een credit te ontvangen?

Verwijs een vriend naar ons via het online formulier en wij doen de rest. U ontvangt een credit wanneer, binnen zes maanden na de verwijzing, uw vriend vijf gekwalificeerde transacties plaatst.

Welke beloningen zijn er verkrijgbaar?

U kunt de beloningen zien op de ‘Uw Beloningen’-pagina. Hoe meer credits u heeft opgebouwd, hoe groter en mooier uw beloning wordt. U kunt uw credits meteen inzetten of u kunt deze bewaren voor later.

Hoe bestel ik de beloning die ik wil?

U kunt de diverse beloningen zien via de ‘Uw Beloningen’ – pagina. Om uw beloning op te eisen, klikt u dan op de cadeau dat u wenst te ontvangen. Vervolgens zal er een bevestigingsticket verschijnen op uw scherm, daarna klikt u op ‘Order bevestigen’. U ontvangt een e-mailbevestiging om uw geselecteerde beloning te bevestigen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn beloning ontvang?

Dat hangt af van de beloning en de plaats waar u woont, maar u kunt de beloning binnen twee weken verwachten. Wanneer uw deze beloning niet binnen deze periode heeft ontvangen kunt u contact opnemen met info.nl@ig.com

Waar kan ik zien hoeveel credits ik verdiend heb?

U kunt uw huidige creditbalans en een overzicht van verwijzingen zien op de Verwijsgeschiedenis–pagina. Denk er aan dat u de credits pas ontvangt wanneer uw verwijzing binnen zes maanden vijf transacties heeft geplaatst met CFD’s, aandelen of een combinatie daarvan.

Hoeveel vrienden kan ik verwijzen?

U kunt zoveel verwijzingen doen als u wilt en u ontvangt één credit voor elke verwijzing die u heeft gedaan die aan de voorwaarden voldoet. Hoe meer credits u heeft, hoe meer beloningen u kunt opeisen. Wanneer u denkt dat de creditbalans incorrect is, neemt u dan contact op met info.nl@ig.com

Hoeveel credits heb ik nodig voordat ik deze kan inwisselen?

Beloningen zijn al verkrijgbaar vanaf 1 credit. Wanneer u meer mensen naar ons verwijst, kunt u meer credits ontvangen en sparen voor mooiere en grotere beloningen.

Ik heb een vriend doorverwezen, maar ik heb hier geen credits voor gekregen, hoe kan dat?

U ontvangt een credit wanneer uw vriend tenminste 5 gekwalificeerde transacties (CFD’s, aandelen of een combinatie) heeft gedaan binnen 6 maanden na uw uitnodiging. Wanneer dit heeft plaatsgevonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Moet ik de credits binnen een bepaalde tijd inwisselen?

Er zit geen tijdslimiet of afloopdatum voor deze credits. U kunt uw credits dus zo lang mogelijk opsparen als u wilt.

Krijg ik een bericht wanneer mijn verwijzing begint met handelen?

U krijgt een bericht van ons wanneer u een credit heeft ontvangen. Vanwege privacyredenen kunnen wij u geen specifieke informatie geven over het handelsgedrag van uw verwijzing. 

Contact

Ons professionele team staat voor u klaar:

zo. 9:00 uur - vrij. 23:00 uur

zaterdag: 10:00 - 18:00 uur

Meer weten over IG? 

020-794 6610

Einfo.nl@ig.com

Voor clienten:

0800-295 0001

Eklantenservice.nl@ig.com