Perché il mio conto è stato chiuso?
Il tuo conto è stato chiuso perché è stato inattivo per 24 mesi consecutivi, non vi erano posizioni aperte e non sono stati depositati fondi.
Cosa posso fare se il mio conto Certificati, CFD o Barrier & Options è stato chiuso per inattività?
Se il tuo conto è stato chiuso e vuoi riprendere a fare trading con noi, dovrai aprire un nuovo conto utilizzando un indirizzo email e un nome utente alternativo, e ricaricare il tuo formulario KYC e i tuoi dettagli di pagamento.
Una volta che avrai creato il tuo nuovo conto, accedi al menù impostazioni sulla nostra piattaforma e collega il conto al tuo vecchio indirizzo email.
Cosa succede se avevo fondi nel mio vecchio conto?
Una volta trascorso il periodo di inattività, il tuo conto verrà chiuso anche se hai ancora fondi. Il tuo saldo residuo rimarrà connesso al conto.
Puoi prelevare i tuoi fondi in qualsiasi momento, o trasferire il saldo residuo dal vecchio conto al nuovo dopo aver completato la procedura di apertura conto e aver collegato i due conti.
Domande correlate
Migliora il tuo trading
Corsi, webinar e videoguide. Scopri IG Academy e scegli i materiali didattici in base al tuo livello di esperienza.