La piattaforma non funziona

Controlla lo status della piattaforma per assicurarti che non ci siano comunicazioni da parte nostra.

Qualora non ci fossero e tuttavia non riuscissi ad utilizzare la piattaforma, ti invitamo innanzitutto ad uscire dal conto ed effettuare nuovamente il login una volta riavviato il browser.

  • Se il problema persiste, svuota la cache del browser.
  • Se stai usando la piattaforma classica e i grafici non si popolano, prova a svuotare la cache di Flash, cliccando su 'Delete all size' nella sezione 'Website settings storage panel' di  questa pagina
  • Se il layout non risponde, vai su 'Layout' nella barra degli strumenti principale e seleziona 'Standard/Reset'. Se questo non dovesse risolvere il problema, prova ad accedere alla piattaforma tramite un altro browser (consigliamo di utilizzare Google Chrome). 

Domande correlate

IG Academy

Corsi, webinar e videoguide. Scopri IG Academy e scegli i materiali didattici in base al tuo livello di esperienza.

I CFD sono strumenti complessi che comportano un rischio di perdita elevato dovuto alla leva. 79% dei trader al dettaglio incorrono in perdite quando fanno trading con IG. Vi preghiamo di verificare le vostre conoscenze in merito al funzionamento dei CFD e la vostra disponibilità ad utilizzare i CFD dato l’elevato rischio di perdita. I CFD sono strumenti complessi che comportano un rischio di perdita elevato dovuto alla leva.