Perché il mio versamento con carta di credito è stato respinto?

Un versamento effettuato con carta di credito solitamente può fallire per quattro ragioni:

  • Il pagamento è stato bloccato dalla tua banca. Per risolvere questo problema puoi contattare la tua banca o l'emittente della tua carta di credito.
  • Fallimento della transazione via internet. Se pensi che il pagamento sia stato eseguito ma non vedi il denaro sul tuo conto nel giro di alcuni minuti, è probabile che la transazione sia fallita. Pulisci cache e cookies, effettua nuovamente il login e prova di nuovo. Se il problema persiste, non esitare a contattarci.
  • L'indirizzo in nostro possesso non corrisponde a quello registrato presso la tua banca. Assicurati che l'indirizzo che ci hai fornito corrisponda a quello registrato presso la banca tramite la quale effettui i versamenti. Puoi aggiornare il tuo indirizzo tramite My IG alla sezione ‘Impostazioni’ sotto ‘Dati anagrafici’.
  • Il nome sulla carta non corrisponde al nome cui è intestato il conto IG Bank. Per motivi di sicurezza, la carta utilizzata deve essere a nome dell’intestatario del conto IG Bank. Non possiamo accettare pagamenti provenienti da carte a nome di terzi o carte di credito aziendali, anche se a tuo nome.

Di norma rimettiamo i fondi nella stessa modalità con cui sono stati ricevuti e presso la stessa fonte da cui ci sono pervenuti. Per questo motivo, se effettui un deposito utilizzando una carta di credito, dovrai richiedere il prelievo verso quella carta. Questo eviterà potenziali ritardi per il prelievo, diversamente ulteriori controlli potrebbero essere necessari.

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