La réinitialisation du mot de passe pour les comptes MT5 est gérée via la plateforme My IG, fournissant aux utilisateurs un accès sécurisé à la gestion des identifiants de compte.
Comment réinitialiser mon mot de passe via My IG ?
Étape 1 - Se connecter à My IG
- Accédez à votre tableau de bord IG
- Connectez-vous avec vos identifiants IG
- Naviguez vers votre aperçu de compte
Étape 2 - Trouver les paramètres du compte MT5
- Localisez la section de votre compte MT5
- Cherchez l'option « Réinitialiser le mot de passe » à côté de votre compte MT5
- Cliquez sur l'option de réinitialisation
Étape 3 - Finaliser la réinitialisation du mot de passe
- Vous serez redirigé vers Paramètres > Réinitialiser le mot de passe MetaTrader
- Suivez les instructions à l'écran
- Soumettez votre demande de réinitialisation
Étape 4 - Vérifier votre boîte de réception
- Le nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée
- Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables
- Utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter à MT5
Toujours impossible de vous connecter ?
Si vous ne parvenez toujours pas vous à vous connecter après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre service d'assistance. Nos agents sont disponibles pour vous aider et débloquer votre compte en toute sécurité.
e partagez jamais votre mot de passe MT5 avec qui que ce soit. IG ne demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou téléphone.
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