Authentification à double facteur
La sécurité de votre compte est notre priorité. C'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser l'authentification à double facteur (2FA). L'authentification est facile à configurer et vous avez peut-être déjà suivi ce processus sur d'autres plateformes financières.
Qu'est-ce que 2FA ?
L'authentification à double facteur (2FA) est une mesure de sécurité additionnelle pour votre compte réduisant le risque d'accès non autorisé. En guise de vérification supplémentaire, il vous sera demandé d'entrer un mot de passe à usage unique à chaque connexion. Nos mots de passe à usage unique sont valides pendant 30 secondes, ce qui les rend plus sécurisés que les mots de passe traditionnels.
Comment configurer 2FA ?
Assurez-vous de disposer de la dernière version de l'appli IG Trading sur votre mobile et d'avoir téléchargé une appli d'authentification compatible telle que Google Authentificator, Microsoft Authentificator, Authy ou une appli similaire. Rendez-vous dans le menu « Sécurité » de notre appli et suivez les instructions pour activer 2FA.
Comment se connecter avec 2FA ?
Si vous vous connectez depuis un ordinateur, entrez comme d'habitude votre nom d'utilisateur/adresse email et votre mot de passe. Ensuite, il vous sera demandé d'entrer votre code d'authentification sur un écran dédié.
Si vous utilisez une appli mobile avec une authentification biométrique, vous devrez saisir votre code d'authentification après la connexion biométrique.
Quelle appli d'authentification puis-je utiliser ?
Vous pouvez utiliser des applis d'authentification standards proposées par des entreprises telles que Microsoft, Google ou Authy. Les utilisateurs de l'appli IG Authentification peuvent continuer à l'utiliser, mais ce n'est pas recommandé car nous envisageons de la mettre hors service.
Comment désactiver 2FA ?
Vous pouvez désactiver cette mesure de sécurité additionnelle dans notre appli mobile ou en suivant les instructions dans votre tableau de bord My IG. Vous devrez entrer un mot de passe à usage unique pour désactiver cette fonctionnalité.
Comment configurer 2FA sur un nouveau mobile ?
Si vous avez perdu votre téléphone ou ne pouvez pas accéder à votre appli d'authentification, vous devrez d'abord nous contacter pour désactiver votre authentification 2FA existante.
Il suffit de nous envoyer un email à l'adresse support.ch@ig.com depuis l'adresse email liée à votre compte en indiquant :
- Votre nom complet et votre date de naissance
- L'identifiant de connexion ou le numéro de votre compte de trading
- L'adresse postale enregistrée sur votre compte
- Le numéro de téléphone enregistré sur votre compte
- Le solde de votre compte
- La dernière valeur négociée
- Les quatre derniers chiffres de la (des) carte(s) enregistrée(s) sur votre compte
L'authentification 2FA est-elle compatible avec MT4 ?
Non, 2FA n'est pas compatible avec MT4.
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