40 años de cambios tecnológicos: entrevista a Jon Noble

Jon Noble, director de IT en IG a nivel global, analiza la importancia de la innovación y el cambio tecnológico en la empresa. 

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Tras 40 años de innovación, entrevistamos a Jon Noble, CIO y director de IT en IG, que nos explica la importancia de llevar a cabo una estrategia tecnológica competitiva. 
 

¿Qué papel tiene la innovación en el crecimiento y sostenibilidad de una empresa?

La innovación es vital para la continua renovación de las empresas de éxito. Acoger los cambios en vez de descartarlos ha sido la clave del éxito de IG hasta el momento – por ejemplo, ser pionero en el trading online y encima estar al frente en el trading vía aplicaciones móviles. Nuestro gran enfoque actualmente es potenciar la experiencia móvil de nuestros clientes, tanto de trading como de contenido, en especial a través de vídeos.

¿Cómo decidir cuánto gastar en tecnología e innovación?

Esto depende mucho de la etapa de crecimiento en que la firma esté y del ciclo económico en que se encuentre. Yo invertiría agresivamente en tecnología en los años iniciales de cualquier empresa y todavía más cuando las economías estén atravesando dificultades, pues este momento es el más barato para invertir y también prepara a la firma para lanzar productos interesantes e innovadores cuando la economía se recupere, haciendo que los competidores tengan que ponerse al día.

Es fácil contabilizar el retorno de una inversión en tecnología (sobre todo en comparación con marketing, por ejemplo), así pues, las decisiones de inversión deben estar determinadas por los datos más que por el instinto. Una vez que una empresa haya madurado, un nivel de inversión más estable puede ser suficiente.

¿Cómo han influido las nuevas tecnologías a las empresas en la última década y cuales crees que serán las más relevantes para cualquier empresa en los próximos 10 años?

Para mí, el cambio más importante en los últimos 10 años es que mucha gente hoy día sepa manejar mejor las tecnologías en aplicaciones específicas y en sus casas que en el trabajo – todos esperan que todo sea tan simple e intuitivo como un iPad. El desarrollo de los smartphones ha sido el gran giro de los últimos 10 años – a lo largo de la próxima década, veo la aparición de la tecnología inteligente transportable como algo revolucionario. De relojes a gafas a quién sabe qué – tal vez los zapatos inteligentes tengan un nuevo significado dentro de diez años… Además, el probable desarrollo de dispositivos todavía más inteligentes, potentes y pequeños significará que la gente querrá 'trabajar' en ambientes diferentes – el hogar y la vida laboral para muchos se mezclarán aún más…

La participación del IT en la empresa: cómo de importante resulta, cómo estimularla, qué diferencia puede aportar a la estrategia de la empresa.

IG tiene suerte, tenemos a dos ex CIOs en el equipo Ejecutivo como CEO y COO y por lo tanto, el Consejo adopta la tecnología en todo momento. Los grandes avances competitivos del futuro serán, casi siempre, iniciados por un nuevo giro tecnológico y entonces tener un Consejo que sea favorable a la tecnología es un primer paso vital. La tecnología es un facilitador para cualquier estrategia – pero jamás debe 'ser' la estrategia. 


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